Business Chemistry
Preguntas de impacto
Desarrollo de Talento
Servicio al Cliente externo
Preguntas Sorpresa
100

Me gusta contribuir o ayudar a otros y me disgusta confrontar ¿Cuál es mi estilo?

Integrator

100

¿Para qué te sirve una pregunta de impacto?

Son preguntas enfocadas a conseguir información relevante

100

Menciona dos principales diferencias entre un líder y un jefe

Líder: Motiva e inspira,Genera confianza, Retroalimenta, Enseña y guía, El crédito es del equipo y asume los errores, Solidario, Adapta su estilo de liderazgo

•Jefe: Ordena, No comunica, Señala, Opera, El crédito es de él y los errores del equipo, Individualista, Mantiene un mismo estilo

100

Menciona uno de los retos en el servicio a un cliente interno

•Dependencia de otras áreas para generar entregables

•Duplicidad de actividades y/o reprocesos

•Objetivos opuestos

100

Menciona tres nuevas habilidades que requerirás en la industria

•Relacionamiento con cliente interno

•Investigación

•Mejora continua

•Desarrollo de equipo permanente

•Manejo de situaciones difíciles

•Trabajo en equipo

•Especialización

200

Me molesta perder el tiempo ya que estoy motivado por los resultados ¿Cuál es mi estilo?

Driver

200

Menciona 2 errores más frecuentes al realizar preguntas de impacto

•Preguntas cerradas

•Preguntas con solución implícita

•Hacer varias preguntas seguidas

200

¿Cuál es la metodología propuesta para otorgar retroalimentación?

EEC

200

¿Qué debemos tomar en cuenta al conocer el mapa político?

Identifica a los jugadores clave

Identifica las relaciones entre los jugadores

200

¿Cómo podemos indentificar fortalezas y áreas de oportunidad?

•A través de preguntas poderosas

•Observar el estilo del colaborador

•Escuchar retroalimentación

•Revisar resultados obtenidos

300

Me gusta la precisión por lo tanto me molesta estar equivocado ¿Cuál es mi estilo?

Guardian

300

Es tu primera semana en la empresa, menciona tres preguntas poderosas que te ayudarían a tu pronta incorporación

REGALO

300

Menciona 2 estilos de liderazgo

Dirigir, Entrenar, Apoyar, Delegar

300

¿Qué significa un SLA?

Acuerdo de nivel de Servicio
300

Si ordena, no comunica y es individualista, entonces es..

Un jefe
400

Si eres Guardian, qué debes tomar en cuenta para convencer a un Pioneer

Propon nuevas ideas y cambios, ofrecele nuevas experiencias y actividades innovadoras. Es importante no entrar en detalles ya que lo puedes aburrir

400

¿Cómo empiezan las preguntas de impacto?

¿Cómo?, ¿Para qué?, ¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?

400

¿Qué tipo de liderazgo requieres ejercer si tienes a un colaborador con baja competencia y bajo compromiso?

Entrenamiento o E2

400

Si una situacion es un problema y esta en el presente hay que...

Cambiar o morir

400

¿Para qué te serviría desarrollar talento?

REGALO

500

Si fueras Driver, cómo te comunicarías con un Integrator

Deberás conectar a un nivel personal, precupándote por su bienestar y el del equipo de trabajo, ayudandolo a tomar decisiones de manera rápida y consisa, y siendo paciente con su deseo de consenso.

500

Dos ejemplos de preguntas de enfoque

¿Qué ha impedido/ayudado lograr el avance en el proyecto? ¿Qué otra estrategia podemos implementar? ¿Quién puede apoyar a acelerar el proceso?

500

¿Qué tipo de liderazgo requieres ejercer si tienes a un colaborador con alta competencia y variable o bajo compromiso?

Apoyo o E3

500

Si una situación es una oportunidad y esta en el futuro, es....

Aspiracional
500

¿Un integrator prospera bajo?

Cercanía, unión, apoyo

M
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n
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