En undersøgelse af tilfredsheden blandt brugere af en given ydelse.
Hvad er BTU
100
At behandle andre som man gerne selv vil behandles
Hvad er Respekt
100
Omstillingsparat og at byde sig til.
Hvad er Fleksibilitet
100
Ikke HARFRI, SKIBE, SERVICEDYD men......
Hvad er "10'er adfærd"
200
At en opgave ikke falder mellem 2 stole
Hvad er "at tage Ansvar"
200
Medarbejdere i Centerkontakt og Pengeautomatansvarlige
Hvad er "De nye målgrupper for vores BTU?"
200
Fokus, kvalitet og mål
Hvad er Resultatorienteret
200
Opsøgende, byd ind, "tag-mig".
Hvad er Initiativ
200
Vi skal tage alle henvendelser seriøse og der skal være kvalitet i alt hvad vi leverer, så vi sikrer en tilfreds kunde
Hvad er "Tage ansvar ved enhver henvendelse"
300
Holistic
Hvad er "Helhedssyn" på engelsk
300
1-10
Hvad er skalaen for BTU-målinger
300
Avseende
Hvad er Respekt på svensk
300
Work smarter......
Hvad er "Not harder"
300
Vi skal gøre det nemt for center- og produktionsmedarbejder når vi udvikler nye processer.
Hvad er "Gør det enkelt"
400
En attraktiv hovedbeklædning
Hvad er "Ja-hatten"
400
Fast modtager/målgruppe af vores BTU
Hvad er "de områdeansvarlige i ITU "
400
consequitur-ordinantur
Hvad er Resultatorienteret på latin
400
En servicedyd hvor du agerer proaktivt
Hvad er "Tag initiativ"
400
Vi skal arbejde efter samme mål og resultater, så vi sammen skaber de bedste resultater
Hvad er "Afstem forventninger"
500
"At forstå kunden"
"At tænke hele vejen rundt"
Hvad er Helhedsyn
500
8,5
Hvad er vores BTU-mål
500
Kast ikke med sten hvis du selv bor i et glashus
Gå efter.............
Hvad er" Bolden, ikke manden"
500
En fleksibel servicedyd....
Hvad er "Vær let tilgængelig"
500
* I Nykredit har vi alle de nødvendige kompetencer - og vi bruger dem
* Vi kender og forstår vores kunder
* Ansvaret for rådgivning er vores - valget er kundens
* Vi taler ikke dårligt om vores konkurrenter