CARE
Vad heter fliken där vi hittar fakturor?
Vad är accountfliken
En tjänst som ger dig en ny telefon mot att du betalar en självrisk
3Försäkring/ 3FörsäkringExpress
Vad heter och kostar vårt billigaste abonnemang?
Vad är 3bredband 3GB för 99kr
Betalsätt där vi drar pengarna från kundens bankkonto
AutoGiro
- Vart välkommen till 3´s kundservice du pratar med för och efternamn!
Vad är Hälsningsfrasen
Vad heter första knappen du trycker på för att lägga till en kostnadskontroll på ett abonnemang.
Vad är Maintain serviceorder.
Vad kallas serienumret "personnumret" som varje hårdvara har?
Vad är IMEI
Tjänst som sänker pris från 30-70% lägre på samtal till utländska nummer?
Vad är 3Global
Vad kostar pappersfakturan hos hi3g?
Vad är 49kr
Vilken lag bryter du om du lämnar ut känslig info från kundbilden till icke abonnemangsinnehavare?
Vad är GDPR.
Baksidan av Care, där vi gör bla krediteringar
peoplesoft 360
Namnet på en spärr för utgående trafik som låter likt en Drakelåt
Hotline(bling)
Vad har hänt med abonnemanget om det står fms_se i orders?
Vad är spärr för högt användande.
Hur ser man om kunden har kivra?
Man kan se det på kivralistan på siw. Men det är lättast att fråga kunden själv.
Ivan Serranos andra efternamn?
Vad är Sanhueza.
Vad har du gjort om du lagt en OOC?
En manuell engångsdebitering mot nästkommande faktura.
Vårat nummerhanteringsprogram
INMS
Vad behöver kunden ha i sin portfolio för att kunna koppla samman flera surfpotter?
Vad är Datadelning / Dela data
Vem har kunden ringt om dom betalar 9:90kr till folkspel i sverige
Vad är Bingolotto ( 1år förbrukning av kattmat, men va jag har ju ingen katt!?! skitsamma ge det till hunden.. men har ju ingen hund. Hejdå!!?).
- Så för att förtydliga så har jag nu lagt in tjänsten som är aktiv om 10 min, jag behöver också att du startar om din mobil om 20 min för att den ska fungera.
Vad är sammanfattning.
Hur länge loggas våra interactions
12år
Vad är en MCK-kod?
En nätverkspuk som OPK för en Samsung.
Vad har hänt med abonnemanget om det har mer än 24 månaders bindningstid?
Vad är förtidsförlängning
Vart ser man vilket OCR som en betalning placerats emot?
Vad är Unallocate.
Vad betyder säkerställande i samtalsmallen?
Behöver kunden hjälp med något mer.