Nya ansökan
Vad är viktig att kontrollera efter ansökan lagts upp i Olivia?
Att ändringen överensstämmer med PDF-kvittot
Hur identifierar man kunden om man saknar Bank-ID
Via 3 st kontrollfrågor
Vad innebär en annullation i en ny webbansökan?
Byte mellan nivåer i olycksfallsförsäkring eller barnförsäkring
Hur lång tid tar det att ansökan hamnar i uppgifts lådan?
Dagen efter ansökan är gjord
Nämn ett undantag från automatteckning?
Minskning
MF
Ej teckningsbara moment
Vad är största risken med att använda mejl för att svara K2or?
GDPR
Var går man in om ansökan ej finns i uppgifter eller e-arkiv?
Under "hantera ansökan" i Olivia och visa kvitto
Hur ofta behöver VPTD97 rensas för att upprätthålla kundlöftet?
Varje dag
Vad har vi för kundlöfte i slutet av ansökan?
Återkoppling inom 5-6 arbetsdagar
När är enda gången vi kan hjälpa kunden att ansöka över telefon?
Om de saknar möjlighet att skaffa BankID
Hur kommer man in i nhappen?
Via innekontoret och röda gubben
Hur säkerställer du att uppgiften överensstämmer med ansökan i Olivia
Blankett ID
Vad heter personen som har haft hand om hela projektet?
Annika Tholander