Conceptos de Calidad
Los 4 grupos de requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad son:
Requerimientos de la norma (ISO, IATF , etc),
Requerimientos del cliente
Requerimientos legales
Requerimientos organizacionales
Son los elementos internos y externos, positivos y negativos que son relevantes para una organizacion
Contexto organizacional
Deben estar documentados y comunicados al personal de la organización
Objetivos
Es la clausula de competencia
7.2
Cual es el capítulo de IATF que menciona los requerimientos de la alta dirección
Capítulo 5: Liderazgo y compromiso
Es el cumplimiento de los requisitos acordados con el cliente
Concepto de Calidad
Persona u organización que puede afectar o verse afectada por las decisiones de nuestra organización
Parte interesada
Se realizan con el propósito de prever eventos adversos
Análisis de riesgos
Es la cláusula de infraestructura
7.1.6
¿Cuál es la cláusula de la política de calidad?
Cláusula 5.2
Indicadores enfocados en el mejor uso de los recursos
Indicadores de eficiencia
Es la cláusula que indica los s requerimientos del alcance del SGC (Sistema de Gestión de Calidad)
Los componentes de un plan para lograr los objetivos son:
Que se va a hacer, Quien lo hará, cuando, que recursos requiere, como evaluará resultados.
Son los 5 temas principales del capítulo 7 de iso 9001 / IATF 16949
7.1 Recursos, 7.2 Competencia, 7.3 Toma de conciencia, 7.4 Comunicación, 7.5 Información documentada
De que se trata la cláusula 5.3
Roles y responsabilidades
Indicadores enfocados en el cumplimiento de los requisitos u objetivos.
Indicadores de Eficacia
La cláusula 4.4 se refiere a:
El Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos
La Planificación de los cambios
Son los 6 tipos de recursos mencionados en las cláusulas del capítulo 7.1
Recursos en general, Personas, infraestructura, ambiente para la operación, recursos de medición y conocimientos de la organización
Debe ser comunicada, entendida y aplicada por todo el personal que labora bajo el control de la organización
La política de calidad
La norma IATF 16949 es una norma compuesta porque:
Se compone de todos los requisitos de la norma ISO 9001 mas los requisitos de la IATF
Es la única excepción que permite la norma IATF 16949 siempre y cuando esté correctamente justificada
Diseño del producto dentro de la cláusula 8.3
Se realiza con el propósito de asegurar la continuidad de la operación y poder cumplir los compromisos con los clientes
Plan de contingencia
¿A que tipo de comunicación se refiere la cláusula 7.4?
A la comunicación referente al Sistema de Gestión de Calidad
Que significa la integración de los requisitos del SGC a los procesos de la organización
Que cada uno de los requisitos del SGC se vuelvan parte de la operación del proceso o procesos de la organización según su función correspondiente