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¿Que es Ifectivo y Yumicash?
Fintech que otorga micro-préstamos a través de una App.
¿Cuál es el margen de nuestros préstamos?
$300 min - $20,000 max
¿Qué es un interés ordinario?
Es la suma de interés regular que debes pagar al contratar un préstamo.
¿Qué es un interés moratorio?
Es la cantidad que debes pagar por tener atrasos en la fecha límite de pago.
¿Qué porcentaje de interés ordinario y moratorio contienen los prestamos?
1.17% del ordinario y 2% diario del moratorio
Menciona los rubros que corresponden a gestión de llamadas (cartera).
Nueva Reserva, Promesas de Pago, Promesas Rotas y Reserva Pasada.
¿Qué es un Bucket?
Es el segmento/cartera a la que seré asignado(a) para realizar labores de cobranza.
¿Qué es un plan de pagos? (Pago parcial)
Es un desglose del adeudo total en parcialidades fijas y a cumplir en un plazo especifico.
¿Qué es una línea de crédito?
Es una cantidad de dinero que una entidad financiera pone a disposición del cliente durante un periodo de tiempo.
¿Qué es un objetivo de recuperación?
Es la meta de recuperación que se tiene por cada segmento o cartera de clientes.
¿En qué momento se genera la referencia de pago del crédito?
Al momento de la aprobación del préstamo.
¿Cómo se conforma una promesa de pago?
Monto, fecha, hora y método de pago.
¿Cuántas formas de pago tenemos en IFectivo?
SPEI, Oxxo Pay y Paynet
¿Cuántas formas de pago tenemos en Yumicash?
SPEI y Oxxo Pay
¿Cuál es el propósito de realizar una llamada a las referencias?
Hacer llegar nuestro mensaje al titular.
¿Cuáles son los aplicativos de cobranza que utilizamos para gestionar al cliente?
María, WhatsApp , Uc-one, Nxphone y Microsip
¿Qué significa PTP y BP?
Promesas de Pago y Promesas Rotas
¿Dónde puedo visualizar la cantidad de préstamos que ha solicitado el titular?
Préstamo de historia.
¿En qué apartado del sistema se encuentra el interés de castigo y el monto principal?
Plan de pago
¿Dónde puedo visualizar los comentarios y personas que han tipificado a un titular?
Situación de recogida
En el Dashboard, ¿Dónde puedo visualizar mi meta del día de hoy?
Objetivo de recuperación de pagos
¿Cuáles son las características y requisitos de una extensión de tiempo?
15 días máximo, primer pago mínimo del 60%( con autorización mínimo del 30%), no genera moratorio y es solo una extensión por cliente.
Requisitos: Cuenta mayor a $1,000 y Solo en casos peculiares.
¿En que bucket´s se aplican descuentos sobre el interés y de cuanto porcentaje es el descuento?
M1-2 del 20% al 50%
M1-3 del 20% al 80%
M1-4 del 20% al 80%
¿Cuáles son las características de un pago parcial?
2 parcialidades , primer pago mínimo del 50%, segundo pago en 2 días máximo y genera interés moratorio.
¿Qué es una extensión de pago?
Es una prórroga de tiempo que se pacta posterior a la fecha límite para realizar el pago.