Customer Service
Cx: "Necesito agregar un carro a mi póliza"
I need to add a car to my policy.
Rep: "We're going to do a recorded statement"
Vamos a realizar una declaración grabada.
Cx: "Necesito un seguro para mi carro"
I need insurance for my car.
Formularios que el asegurado debe llenar.
Forms
Escrow account
Cuenta de garantía
Rep: "Just to verify, you currently have a 2015 GMC Sierra and a 2017 Toyota Corolla on your policy. Is that correct?"
Solo para verificar, usted actualmente tiene un GMC Sierra 2015 y un Toyota Corolla 2017 en su póliza. ¿Es correcto?
Rep: "Please, state your full name and spell your last name.
Por favor, declare su nombre completo y deletreé su apellido.
Rep: "I'm a licensed agent in the state of South Carolina"
Soy un agente acreditado en el estado de Carolina del Sur.
Una organización que provee seguro.
Insurer
Limited tort
Agravio limitado
Cx: "Es que me subió mucho la póliza y quiero saber porqué me subió."
It's just that my policy increased a lot and I want to know why it increased.
Cx: "Es que esas preguntas ya me las hicieron. No entiendo por qué me siguen preguntando lo mismo."
It's just that I've already been asked those questions. I don't understand why you keep asking me the same questions.
Rep: "Congratulations! I just got you qualified with Direct Auto, which is great news because it is backed by Allstate."
¡Felicidades! Lo acabo de calificar con Direct Auto, lo cual es una excelente noticia porque es respaldada por Allstate.
Seguro por parte del prestamista.
Lender-placed insurance
Home equity line of credit
Línea de crédito hipotecario
Rep: "The premium increased because you didn't provide the proof of insurance that you were requested."
La prima se incrementó porque no proporcionó el comprobante de seguro que le fue solicitado.
Cx: Como le dije la vez pasada, fue culpa de la otra persona. La señora se pasó la luz roja y me chocó en la parte de enfrente de mi troca.
As I told you the last time, it was the other person's fault. The lady ran a red light and crashed into the front of my truck.
Cx: "Quiero asegurar dos carros, pero quiero una cobertura básica. Lo más barato que tenga."
I want to insure two cars, but I want basic coverage. The cheapest one that you have.
Es quien examina la solicitud de seguro y decide si el solicitante es aceptable y cuánto cobrarle por la prima.
Underwriter
Material misrepresentation
Tergiversación de la información
Rep: "The reason your policy was cancelled is because the last installment wasn't paid due to non-sufficient funds in your account."
La razón por la cual su póliza fue cancelada es porque su última mensualidad no fue pagada, debido a fondos insuficientes en su cuenta.
Rep: "This claim has just been assigned to me, so I haven't checked it yet. As soon as I do, I'll be reaching out to you so we can discuss it."
Este reclamo apenas me fue asignado, así que aún no lo he revisado. En cuanto lo haga me pondré en contacto con usted para hablarlo.
Rep: "Have you had insurance over the last 6 months without any lapses in your coverage?
Ha estado asegurado durante los últimos 6 meses sin lapsos en su cobertura?
Una declaración de la prima que será cargada por las coberturas de seguro basada en la información específica proporcionada por la persona que está solicitando la cotización incluyendo los conductores, vehículos, e historial de manejo.
Quote
Binder
Contrato provisional de seguro