Fun fact
Hvor mange mobileenheder(iPad & Mobiltelefoner) har vi i Aalborg Kommune?
1. 12.000
2. 16.000
3. 20.000
Aalborg Kommune har cirka 12.000 mobile enheder (iPads og mobiltelefoner).
Hvilken adresse har IT-Support Aalborg Kommune?
1. Danmarksgade 17a
2. Boulevarden 13
3. IT-Supporthjælperaltidvej 7913
Danmarksgade 17a
Hvad er telefonnummeret til IT-Support?
Du kan kontakte IT-Support på telefonnummeret 99317913.
Hvor mange Computer har vi i Aalborg Kommune?
1. 8.500
2. 10.000
3. 9.856
10.000 Computer har vi i hele Aalborg Kommune. (inkl NOBR,AF)
Hvor mange medarbejdere hjælper IT-Support?
1.12.500
2.15.000
3.18.000
IT-Support hjælper cirka 18.000 medarbejdere på tværs af Aalborg Kommune, Nordjyllands Beredskab og Aalborg Forsyning.
Hvor kan man oprette en sag til IT-Supprt henne?
Du kan oprette en sag via denne URL: "http://7913.aalborg.dk/" eller gennem Voresintra ved at klikke på “IT-Support”. Opret gerne en sag, hvis det ikke haster. :)
Hvor mange sager har IT-Supporten cirka pr. måned.
1. 1100
2. 1645
3. 17913
Vi har omrking 1100 sager pr. måned.
Hvor mange medarbejder, er vi i IT-Support Aalborg Kommune?
1. 17
2. 18
3. 20
Vi er 20 ansatte i IT-Support
Hvem er Vivi?
1. IT-Supportens personlig chauffør
2. IT-Supportens maskot
3. IT-Supportens Chatbot
Jeg er en Giraff-chatbot, som du kan finde i vores sagssystem “Topdesk”, og jeg er altid klar til at hjælpe dig med dine IT-problemer.
Hvor mange opkald får IT-Support i gennemsnit pr. dag?
1. 85
2. 75
3. 100
IT-Support modtager i gennemsnit omkring 100 opkald om dagen.
Hvornår blev Basis IT-Support samlet?
1. 2018
2. 2021
3. 2013
Basis IT-Support blev samlet i september 2021.
Må man kontakte IT-Support via mail eller Teams?
Vi foretrækker, at henvendelser sker via vores sagssystem eller telefon, da mail og Teams ikke er officielle kanaler til sagshåndtering.
Hvor mange computere bliver der udskiftet i Aalborg Kommune pr. år?
1. 1.000
2. 1.500
3. 2.500
Aalborg Kommune udskifter cirka 2.500 computere om året.
Hvad er den gennemsnitlige anciennitet i IT-Support
1. 25 år
2. 8 år
3. 15 år
Den gennemsnitlige anciennitet i IT-Support i Aalborg Kommune er cirka 8 år
Hvornår har IT-Support åbent?
IT-Support har åbent fra 08 til 15 på hverdage.