ORGANIZACIÓN
Es la función administrativa que se encarga de disponer y estructurar el trabajo para lograr objetivos
Organización
Es el proceso de supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
Control
Es el método para controlar la oferta de mano de obra, puede ser definitiva o temporal.
Suspensión Laboral
¿Cuáles son los 2 aspectos que se espera en líder pueda influir en su equipo al dirigirlos?
Eficiencia y compromiso
Es la representación visual de la estructura organizacional
Organigrama
Tipo de control en dónde se hace una corrección después de realizar el trabajo
Retroalimentación
Localización, identificación y atracción de candidatos capaces
Reclutamiento
¿Cómo se llama el estilo de gestión en donde el mayor enfoque está en el crecimiento profesional del equipo?
Transformacional
Es el derecho que tiene un gerente para dar ordenes y esperar que se cumplan
Autoridad
Tipo de control que realiza correcciones mientras el trabajo está en proceso.
Concurrente
Proceso de análisis de los candidatos a un puesto de trabajo
Selección
Según la teoría X y Y: ¿Cuál sería el tipo de liderazgo idóneo para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos?
Teoría x: autocrático
Teoría y: transformacional/liberal
Es el grado en que los puestos de trabajo y el comportamiento de los empleados están estandarizados mediante reglas y procedimientos
Formalización
Enfoque de control que protege la información empresarial mediante herramientas como firewalls.
Enfoque de Información
Es la introducción que se realiza a un nuevo miembro de la organización
Orientación
Explique la diferencia entre las 3 formas de comunicación organizacional
Descendente: gerencia a empleados
Ascendente: empleados a gerencia
Horizontal: entre iguales
Es la obligación que tienen los empleados de desempeñar las tareas que les fueron asignadas por el gerente
Responsabilidad
Completa los 3 pasos del control:
1. Medir el ___________ real.
2. Comparar el _________ real con un __________.
3. Implementa las acciones ____________.
1. Medir el _desempeño_ real.
2. Comparar el _desempeño_ real con un _estándar_.
3. Implementa las acciones _gerenciales_.
3 Formas de reclutamiento
online, por referidos, por sitios web
Brinde un ejemplo con los 5 pasos del proceso de toma de decisiones
Se atiende muy lento a los clientes en agencia Claro
1. Identificar el problema: Las computadoras son muy lentas
2. Analizar alternativas: Remplazar el equipo de computo o actualizar el procesador
3. Elegir opción: Remplazar el equipo por uno más actual y potente
4. Implementar decisión: Instalar el nuevo equipo
5. Evaluar resultados: Evaluar la cantidad de clientes atendidos dentro de un mes