Engineering DOPPs
This organization recommends that employers maintain a workplace temperature range of 68°F to 76°F and humidity levels between 20% and 60%.
Esta organización recomienda que los empleadores mantengan una temperatura en el lugar de trabajo entre 68 °F y 76 °F (20 °C a 24 °C) y niveles de humedad entre 20 % y 60 %.
What is OSHA (Occupational Safety and Health Administration)?
¿Qué es la OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional)?
A stay over is identified using this report in FOCUS.
Una estancia prolongada (stayover) se identifica utilizando este informe en FOCUS.
What is the Contiguous Stay Report?
¿Qué es el Informe de Estancia Continua (Contiguous Stay Report)?
This sign should be removed once floors are dry and should never be left in guest view when not in use.
Este letrero debe retirarse una vez que los pisos estén secos y nunca debe permanecer a la vista de los huéspedes cuando no esté en uso.
What is a Wet Floor sign?
¿Qué es un letrero de piso mojado? ("Wet Floor Sign")
Who is responsible for managing, tracking, and maintaining accountability for all associate-use portable devices.
¿Quién es responsable de administrar, rastrear y mantener la responsabilidad de todos los dispositivos portátiles de uso para asociados?
Who is the General Manager (GM) or Assistant General Manager (AGM)?
¿Quién es el Gerente General (GM) o el Subgerente General (AGM)?
IT
(TI)
What is Information Technology
¿Qué es Tecnología de la Información (TI)?
Walk-in cooler and freezer temperatures must be checked this often to ensure they remain within the proper range.
La frecuencia con la que se deben revisar las temperaturas de los refrigeradores y congeladores de acceso directo para garantizar que permanezcan dentro del rango adecuado.
What is daily?
¿Qué es dos veces al día?
Do not greet a customer with verbiage such as
No salude a un huésped con frases como esta.
What is "Checking in?"
¿Qué es "¿Registrándose?" ("Checking in?")?
A deep clean should preferably be scheduled after this
Una limpieza profunda debería programarse preferiblemente después de esto.
What is an RPM?
¿Qué es un RPM?
No resort associates are permitted to utilize this logo on their uniforms.
Ningún asociado del resort tiene permitido utilizar este logotipo en su uniforme.
What is the Travel + Leisure logo?
¿Qué es el logotipo de Travel + Leisure?
PR
What is Presidential Reserve
¿Qué es Reserva Presidencial?
This safety certification must be maintained on appliances after all repairs are completed.
Esta certificación de seguridad debe mantenerse en los electrodomésticos después de que se completen todas las reparaciones.
What is the UL rating?
¿Qué es la certificación UL (Underwriters Laboratories)?
This is the standard housekeeping fee automatically charged by FOCUS in 2026 when an RCI guest books a stay of fewer than seven nights at a CW, MGVC, or SIR resort.
Esta es la tarifa estándar de limpieza que FOCUS cobra automáticamente en 2026 cuando un huésped de RCI reserva una estadía de menos de siete noches en un resort CW, MGVC o SIR.
What is $111?
¿Qué son $111?
Following treatment, a room can be reopened in as little as this amount of time with no risk to guest safety and no need to replace furniture.
Después del tratamiento, una habitación puede volver a abrirse en tan solo este período de tiempo sin riesgo para la seguridad de los huéspedes y sin necesidad de reemplazar los muebles.
What is 24 hours?
¿Qué son 24 horas?
Years of Service Medallions are ordered from this company.
Los medallones de años de servicio se ordenan a través de esta empresa.
What is Brandporium?
¿Qué es Brandporium?
DOPPs
What is Departmental Operating Policies and Procedures
¿Qué son las Políticas y Procedimientos Operativos Departamentales?
This heating and cooling system uses an indoor coil, a fan, and an outdoor condensing unit to condition a room's air without requiring ductwork.
Este sistema de calefacción y aire acondicionado utiliza un serpentín interior, un ventilador y una unidad condensadora exterior para acondicionar el aire de una habitación sin necesidad de conductos.
What is (FCU) Fan Coil Unit
¿Qué es una Unidad Fan Coil (FCU, Unidad de Serpentín con Ventilador)?
The selling cost of a bracelet should typically fall within this price range, as determined by the resort.
El costo de venta de una pulsera normalmente debe estar dentro de este rango de precio, según lo determine el resort
What is $10-$15?
¿Qué es de $10 a $15?
For safety and security, these on a housekeeping cart must be able to lock.
Por seguridad, estas partes de un carro de limpieza deben poder bloquearse.
What are wheels?
¿Qué son las ruedas?
This daily meeting is required at MGVC locations and serves as their version of the Hospitality Stand-Up.
Esta reunión diaria es obligatoria en las propiedades MGVC y sirve como su versión del "Hospitality Stand-Up".
What is Fins Up?
¿Qué es Fins Up?
PBX
(CTP)
What is Private Branch Exchange
¿Qué es una Central Telefónica Privada (PBX)?
This system is used to monitor, analyze, and control energy usage to optimize consumption, reduce costs, and improve energy performance.
Este sistema se utiliza para monitorear, analizar y controlar el uso de la energía con el fin de optimizar el consumo, reducir costos y mejorar el rendimiento energético.
What is an Energy Management System (EMS)?
¿Qué es un Sistema de Gestión de Energía (EMS, Energy Management System)?
At resorts that have this role, maps, experience calendars, and other collateral should only be provided to guests by who?
En los resorts que cuentan con este puesto, los mapas, calendarios de actividades y otros materiales informativos solo deben ser entregados a los huéspedes por esta persona.
Who is the Concierge?
¿Quién es el Conserje (Concierge)?
If paper products are less than this full, they should be discarded.
Si los productos de papel tienen menos de esta cantidad restante, deben desecharse.
What is one-quarter (¼) full?
¿Qué es un cuarto (¼) de su capacidad?
WPA2 security is required for your Wi‑Fi network if you are using this device
La seguridad WPA2 es obligatoria para tu red Wi‑Fi cuando utilizas este dispositivo.
What is the Clover Flex
¿Qué es el Clover Flex?
MICROS
What is Modular Integrated Cash Register Operating System
¿Qué es MICROS (Sistema Operativo Integrado Modular para Cajas Registradoras)?