ONB Scoring
¿Cuántos elementos conforman el ONB Scoring?
10
¿Cuántos milestones deben completarse dentro de la etapa de Onboarding de CA?
9
Welcome Call
Preparation for Onboarding
First Onboarding Call
Typeform
First Mystery Call
Second Onboarding Call
Second Mystery Call
Overall Performance Review
Implementation Review
¿Cuál es el tamaño máximo de los archivos que se pueden subir en el chat/messenger y chat de videoconsulta?
32 MB
¿Cuál es el porcentaje de agua que tiene el cuerpo humano?
60-70%
¿Qué valor tiene la configuración del voicemail en el ONB Scoring?
20 ptos
Menciona 3 pasos críticos del proceso para generar un deal de Churn para CA en GS.
1.- Crear un CTA de Churn
2.- Llenar los rubros requeridos dentro del deal
3.- Colocar nota homologada en el timeline
4.- Llenar la información dentro del apartado de Task (nombre, owner, due date, prioridad, estatus).
5.- Seguimiento a la respuesta de la persona encargada de Churn para verificar respuesta de la CA.
¿Es posible saber en qué fecha se envió la invitación a un usuario para la creación de su perfil?
Si es posible, Calendario >> Ajustes >>Usuarios y permisos
¿Cuál es el porcentaje de engagement que se busca alcanzar en diciembre 2022 para el segmento de Clínicas?
90%
¿Cuántos puntos representa la implementación del Widget en el ONB Scoring?
30 ptos
Al iniciar la etapa de Farming Success Plan, ¿cada cuándo deben llevarse a cabo los QBR?
QBR 1 (60 Days after Implementation Review)
QBR 2 (90 Days after QBR 1)
QBR 3 (90 Days after QBR 2)
EBR (90 Days after QBR 3)
Un paciente cuenta ya con una cita programada para el 29 de septiembre, ¿es posible programar un recordatorio para que el paciente agende otra cita posterior a la que ya tiene agendada?
No, para recibir recordatorios posteriores primero debe cumplir con la cita agendada
¿Cuántos pisos tiene la Torre Mayor?
55 pisos
¿En que sección de GS debes actualizar la implementación de redes sociales?
Facility 360 Status
Menciona el nombre de un template disponible en GS para envío de correo
Welcome call Objective ->CA Welcome Email
First Onboarding Call Objective ->CA ONB Training Email
Overall Performance Review Objective-> CA ONB Performance Review Email
Implementation Review Objective -> CA Implementation Review Email
Al cortar el bloqueo del día lunes a las 10:00 am de la agenda de la Doctora Luna. ¿Es posible que pueda pegarlo el lunes a la 01:00 pm en la agenda de la Doctora Mendoza?
No, solo se pueden cortar bloqueos y pegar en la agenda del mismo doctor, es decir no se puede cortar el bloqueo del doctor A y pegarlo en el doctor B, esto para evitar confusiones
¿En qué año murió Adolfo Hitler?
1945
¿En qué segmento se encuentra una clínica que cuenta con 140 puntos en su ONB Scoring?
Con website
B- 120 a 160
Sin website
A- 135 a 170
Menciona 2 preguntas que deben contestarse dentro del milestone "Typeform"
1.- ¿Quién estuvo presente en la sesión?
2.- Obtuvimos confirmación de que DP ahora será el calendario oficial?
3.- ¿Qué temas siguen pendientes?
4.- ¿Se establecieron tareas para la siguiente sesión?
5.- ¿Se envió la presentación con las tareas establecidas?
6.- Link de la grabación de Zoom
7.- ¿Hubo alguna incidencia con la importación de información?
8.- ¿Obtuvimos el compromiso de que la clínica solicitará a sus pacientes que reserven en línea?
9.- ¿La clínica compartirá con cada especialista el acceso a su perfil individual?
Menciona 3 filtros que puedes aplicar en el envío de campañas.
¿Cuál es la capital de Tanzania?
Dodoma