ISO
Gurus Japoneses
Seis Sigma
Random
Presentación
100
Es una norma de gestión de calidad que tiene como propósito incrementar la eficiencia del negocio y la satisfacción del cliente.
¿Qué es ISO?
100
Es muy conocido por idear el concepto del diagrama en forma de espina de pescado o diagrama de causa y efecto, que se utiliza para mejorar el rendimiento de los equipos en la determinación de las posibles causas de raíz de los problemas de calidad
¿Quién es Kaoru Ishikawa?
100
Basada en hechos, una filosofía orientada a datos de mejora de la calidad que valora la prevención de defectos sobre la detección de defectos. Se maneja la satisfacción del cliente y la línea de fondo los resultados al reducir la variación y los residuos, promoviendo así una ventaja competitiva. Se aplica en cualquier lugar donde existan variaciones y residuos, y cada empleado debe estar involucrado.
¿Qué es Seis Sigma?
100
1. Inspección 2. Control Estadístico del Proceso 3. Aseguramiento de la Calidad 4. Administración por Calidad Total 5. Reflexión Estratégica
¿Cuales son las Etapas de la Calidad?
100
Se utilizó la norma ISO 9000 para impulsar la mejora continua en _____
¿Qué es una PYME?
200
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
¿Qué es un Proceso?
200
Él es conocido por desarrollar una metodología para mejorar la calidad y reducir costos, que la técnica de prototipos que permite a los ingenieros / diseñadores producir un diseño robusto que puede sobrevivir a la fabricación repetitiva con el fin de ofrecer la funcionalidad requerida por el cliente. También es conocido por haber desarrollado la función de pérdida de calidad.
¿Quién es Genichi Taguchi?
200
Son expertos técnicos que generalmente se dedican a tiempo completo a la metodología Six Sigma. Son los que asesoran, lideran proyectos y apoyan en mantener una cultura de mejora de procesos. Se encargan de capacitar a los Green Belt. También tienen la obligación de encontrar y proponer mejoras.
¿Que es un Black Belt?
200
Hoshin Kanri y Balance Scorecard
¿Cuáles son las herramientas de Planeación Operativa?
200
La PYME obtuvo la cetificación ISO 9000 en ____
El año 1991.
300
1. Clave 2. Estratégicos 3. Apoyo 4. Evaluación
¿Cuáles son los tipos de procesos?
300
Un ingeniero industrial japonés que es considerado como el mayor experto del mundo en las prácticas de Lean Manufacturing y el Sistema de Producción Toyota.
¿Quién es Shigeo Shingo?
300
Son expertos técnicos que se dedican en forma parcial a actividades de Six Sigma. Se enfocan en actividades cotidianas diferentes de Six Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar problemas de sus áreas
¿Qué es un Green Belt?
300
¿Cuál de los siguientes es más representativo de la filosofía de la Gestión de la Calidad Total (TQM)? A. La disminución de inventario a cero o cercano a cero. B. Todo el mundo puede contribuir a la calidad C. Cero defectos D. Se prefiere la mejora continua a través de un cambio disruptivo.
B. Todo el mundo puede contribuir a la calidad
300
La asociación los utilizó para medir mejoras tanto de sus procesos operacionales como administrativos.
¿Qué es un KPI?
400
Proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
¿Qué es un Control de Registros?
400
Él es el creador de un modelo de la satisfacción del cliente cuyo esquema simple clasificación que distingue entre los atributos esenciales y diferenciadores relacionados con conceptos de calidad al cliente.
¿Quién es Noriaki Kano?
400
Son las 5 etapas que caracterizan a un proceso 6 sigma.
¿Qué es DMAIC?
400
Este documento describe los pasos aceptados para realizar una tarea específica.
¿Que es un procedimiento?
400
Es el factor crítico a maximizar para una PYME
¿Qué es la oportunidad de éxito?
500
Es un documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política
¿Qué es un manual de calidad?
500
Él era el director de la asamblea de Toyota en los años 1940 y 50, y desarrolló muchas mejoras que eventualmente se convirtieron en el Sistema de Producción Toyota. Su larga colaboración a largo plazo con Shigeo Shingo conducen a la Estrategia de Lean Manufacturing.
¿Quién es Taichi Ohno?
500
Son los defectos por millón de oportunidades en 6 sigma.
¿Que es 3.4 DPMO?
500
En un gráfico de control, los límites de calidad aceptables del cliente se representan como: A. Límites de Control B. Media C. Especificación D. Distribución normal
C. Especificación
500
Es un modelo "Top Down" utilizado en la re-ingeniería de la PYME que está formado por: 1. Gestión Estratégica 2. Gestión Operacional 3. Operaciones de Negocio
¿Que es el modelo de la Jerarquía Organizacional?
M
e
n
u