Home Safety 101 / Seguridad en el Hogar 101 / Sekirite nan Kay 101
Customer Service Scenarios / Escenarios de Servicio al Cliente / Sèn Sèvis Kliyan
Common English Mistakes / Errores Comunes en Inglés / Erè Komen nan Angle
In the Doctor’s Office / En el Consultorio del Médico / Nan Biwo Doktè a
Planning Your Day / Planificando Tu Día / Planifye Jounen ou
100
  • What should you check once a month to prevent fires in your home?

  • ¿Qué debes revisar una vez al mes para prevenir incendios en tu hogar?

  • Kisa ou ta dwe tcheke yon fwa pa mwa pou anpeche dife lakay ou?

Answer: Smoke detector / Detector de humo / Detektè lafimen

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  • If a customer is angry, what is the best first step?

  • Si un cliente está enojado, ¿cuál es el primer paso más adecuado?

  • Si yon kliyan fache, ki premye etap ki pi bon?

Answer: Listen carefully / Escuchar atentamente / Koute ak atansyon

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  • Which word is correct: “He go to work” or “He goes to work”?

  • ¿Qué palabra es correcta: “He go to work” o “He goes to work”?

  • Ki mo ki kòrèk: “He go to work” oswa “He goes to work”?


Answer: He goes to work / He goes to work / He goes to work

100
  • What is the first thing a doctor usually asks?

  • ¿Qué es lo primero que suele preguntar un médico?

  • Ki premye bagay yon doktè konn mande?

Answer: What is your problem? / ¿Cuál es su problema? / Ki pwoblèm ou genyen?

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  • What is the first thing to do before starting your day?

  • ¿Qué es lo primero que debes hacer antes de comenzar tu día?

  • Ki premye bagay pou fè anvan ou kòmanse jounen ou?


Answer: Make a schedule / Hacer un horario / Fè yon orè

200
  • Which household item can cause slipping accidents if left on the floor?

  • ¿Qué objeto del hogar puede causar accidentes por resbalones si se deja en el suelo?

  • Ki objè nan kay la ka lakòz aksidan glise si li rete sou planche a?

Answer: Rug or mat / Alfombra o tapete / Tapi oswa tapi

200
  • A customer asks for a refund. What should you do first?

  • Un cliente pide un reembolso. ¿Qué debes hacer primero?

  • Yon kliyan mande ranbousman. Ki sa ou ta dwe fè an premye?

Answer: Check the receipt or policy / Revisar el recibo o la política / Tcheke resi a oswa règleman an

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  • Choose the correct word: “Their / There / They’re” waiting outside.

  • Elige la palabra correcta: “Their / There / They’re” esperando afuera.

  • Chwazi mo ki kòrèk: “Their / There / They’re” ap tann deyò.


Answer: They’re waiting outside.

200
  • Name one thing a patient must provide before treatment.

  • Nombra una cosa que un paciente debe dar antes del tratamiento.

  • Nonmen yon bagay yon pasyan dwe bay anvan tretman.


Answer: Health history / Historial médico / Istwa sante

200
  • What is an important step to avoid forgetting tasks?

  • ¿Cuál es un paso importante para no olvidar tareas?

  • Ki yon etap enpòtan pou pa bliye travay?


Answer: Write a to-do list / Hacer una lista de tareas / Ekri yon lis travay

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  • Name one thing you should do before using electrical appliances.

  • Nombra una cosa que debes hacer antes de usar electrodomésticos.

  • Nonmen yon bagay ou ta dwe fè anvan ou itilize aparèy elektrik.


Answer: Check cords or plugs / Revisar los cables o enchufes / Tcheke fil oswa plòg

300
  • How can you show politeness on the phone?

  • ¿Cómo puedes mostrar cortesía por teléfono?

  • Ki jan ou ka montre politès sou telefòn lan?


Answer: Use “please” and “thank you” / Usar “por favor” y “gracias” / Sèvi ak “tanpri” ak “mèsi”

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  • Which sentence is correct? “I have less books” or “I have fewer books”?

  • ¿Cuál oración es correcta? “I have less books” o “I have fewer books”?

  • Ki fraz ki kòrèk? “I have less books” oswa “I have fewer books”?


Answer: I have fewer books / I have fewer books / I have fewer books

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  • How do you describe pain to a doctor?

  • ¿Cómo describes el dolor a un médico?

  • Ki jan ou dekri doulè bay yon doktè?


Answer: Mild, moderate, or severe / Leve, moderado o severo / Lejè, modere, oswa grav

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  • How should you prioritize tasks?

  • ¿Cómo debes priorizar las tareas?

  • Ki jan ou ta dwe bay priyorite nan travay yo?


Answer: Most important first / Lo más importante primero / Pi enpòtan an premye

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  • Where should you store cleaning chemicals to keep children safe?

  • ¿Dónde debes guardar los productos de limpieza para mantener a los niños seguros?

  • Ki kote ou ta dwe mete pwodwi netwayaj pou kenbe timoun an sekirite?


Answer: Out of reach / Fuera del alcance / Lwen atenn

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  • If you don’t know an answer, what is a professional response?

  • Si no sabes la respuesta, ¿cuál es una respuesta profesional?

  • Si ou pa konnen repons lan, ki repons pwofesyonèl?


Answer: Say you will find out / Decir que lo averiguará / Di ou pral chèche konnen

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  • What is wrong with: “She don’t like pizza”?

  • ¿Qué está mal con: “She don’t like pizza”?

  • Kisa ki mal ak: “She don’t like pizza”?


Answer: Should be “She doesn’t like pizza” / Debe ser “She doesn’t like pizza” / Dwe di “She doesn’t like pizza”

400
  • What should you do if you don’t understand the doctor?

  • ¿Qué debes hacer si no entiendes al médico?

  • Ki sa ou dwe fè si ou pa konprann doktè a?

Answer: Ask for clarification / Pedir aclaración / Mande klarifikasyon

400
  • What is one way to avoid wasting time during the day?

  • ¿Cuál es una forma de evitar perder tiempo durante el día?

  • Ki yon fason pou evite pèdi tan pandan jounen an?


Answer: Set limits / Establecer límites / Mete limit

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  • What is the safest way to leave a stove when not in use?

  • ¿Cuál es la forma más segura de dejar la estufa cuando no se usa?

  • Ki fason ki pi an sekirite pou kite recho a lè w pa itilize li?


Answer: Turn it off / Apágala / Fèmen li

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  • What is important to do after helping a customer?

  • ¿Qué es importante hacer después de ayudar a un cliente?

  • Ki sa ki enpòtan pou fè apre ou fin ede yon kliyan?


Answer: Follow up or check satisfaction / Dar seguimiento o verificar la satisfacción / Swiv oswa tcheke satisfaksyon

500
  • Fill in the blank: “I have been living here ___ 2019.” (since / for)

  • Completa el espacio: “I have been living here ___ 2019.” (since / for)

  • Ranpli espas la: “I have been living here ___ 2019.” (since / for)


Answer: Since / Desde / Depi

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  • What is one way to prepare for a doctor’s visit?

  • ¿Cuál es una forma de prepararse para una visita al médico?

  • Ki yon fason pou prepare pou vizit doktè a?

Answer: Make a list of symptoms / Hacer una lista de síntomas / Fè yon lis sentòm

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  • How can you check if your day went as planned?

  • ¿Cómo puedes verificar si tu día salió según lo planeado?

  • Ki jan ou ka tcheke si jounen ou te mache jan ou te planifye?


Answer: Review your schedule / Revisar tu horario / Revize orè ou

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