PROCESO
¿Sección donde se especifica el nombre de la persona que se encarga de asegurar el cumplimiento del proceso? A) ELABORÓ, B) REVISÓ Y C) AUTORIZÓ
ELABORÓ
Donde se reportan las No Conformidades mayores o menores, las oportunidades de mejora o Comentario Positivo.
LOS RESULTADOS DE LAS AUDITORIAS
¿Cuál es la clave vigente del registro del Programa de Actividades de Planeación Operativa RC-PE-018? A) REV 05 -09/20 B) REV 04 -09/20 C) REV 05 -09/18
REV 05 -09/20
Sección donde se describe el propósito de las actividades desarrolladas .
OBJETIVO DEL PROCESO
¿Qué parte del documento evidencia las interacciones con otros procesos? (Es una tabla)
-PUESTO
- RESPONSABILIDADES
- AUTORIDADES
En esta sección se reporta si se han cumplido acciones asignadas al proceso en la Revisión Directiva anterior
EL ESTADO DE LAS ACCIONES DE LA REVISIÓN DIRECTIVA PREVIA
La sección que ser refiere a Académico, Escolar, Gestión Administrativa, Medición y Análisis de Mejora y Formación Integral del Estudiante corresponde a : A) PROCEDIMIENTO B) PROCESO C) DEPARTAMENTO
PROCESO
Es donde se realiza el cálculo para obtener el resultado del indicador
SUSTITUCIÓN
¿Cuál es el nombre del diagrama donde se representa los elementos que intervienen en el proceso (Entrada, Salidas, Indicadores, Medición del desempeño, etc.)? A) DIAGRAMA DE TORTUGA, B) MODELO DE CALIDAD Y C) DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
MODELO DE CALIDAD
Incluye los resultados de encuestas aplicadas en el periodo para evaluar la calidad en el servicio
LA SATISFACCION DEL CLIENTE Y LA RETROALIMENTACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS PERTINENTES
¿Cómo se le nombra actualmente a los OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE CALIDAD?
PROGRAMAS PRIORITARIOS INSTITUCIONALES
¿Qué podemos observar la gráfica de cada indicador?
META Y RESULTADO
¿Cuál es la sección donde se identifican las circunstancias que pueden afectar al desarrollo del proceso? A) DESCRIPCIÓN DEL PROCESO, B) ELEMENTOS DE ENTRADA Y C) RIESGOS Y OPORTUNIDADES
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
En base a que elementos se reporta el grado en que se han logrado los objetivos de calidad
PROGRAMAS PRIORITARIOS INSTITUCIONALES
En esta sección se describe los materiales y/o servicios que se requieren para ejecutar nuestro procedimiento A) RESPONSABLE B) INDICADORES C) RECURSO
RECURSOS
En esta sección se explica los factores que influyeron en los resultados obtenidos.
ANALISIS CAUSAL
En esta sección se describe los lineamientos para identificar incumplimiento en alguno de los requisitos establecidos en el proceso. A) SALIDAS NO CONFORMES, B) RIESGOS Y OPORTUNIDADES Y C) ELEMENTOS DE SALIDA
SALIDAS NO CONFORMES
Punto donde se da seguimiento a los resultados de los indicadores del proceso en los tres últimos periodos
RESULTADOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
En esta sección se especifica como se mide el desempeño del proceso. A) INDICADORES B) SALIDAS NO CONFORMES C) SATISFACCION DEL CLIENTE
INDICADORES
Es un apartado donde se describen las actividades para la mejora en el proceso
ACCIONES POSTERIORES A REALIZAR