Systemer
Bredbånd
Fastnet
Mobil
TDC Online
100
Dette er vores ældste opslagsværk, og bruges til at slå kunderne op i.
Hvad er Columbus?
100
Her ser vi om der synk på linjen eller ej
Hvad er webman?
100
Dette program bruger vi til at sætte/hæve ekstra service pakken.
Hvad er ACI?
100
I dette program kan vi se, hvilken terminal kunden benytter
Hvad er HLR/HSS?
100
Her kan man finde sin pukkode, kontonummer etc.
Hvad er selvbetjeningen?
200
Vi ser i højre hjørne om kunden er skadesmarkeret i dette program
Hvad er FAS (amdocs)?
200
Vi skifter frekvensen for at afhjælpe dette problem
Hvad er ustabil/dårlig wifi forbindelse?
200
Kunden har NTP stik, men intet skillefilter. Kunden har PSTN og Bredbånd hos TDC, så kunden skal bruge dette
Hvad er kombifilter?
200
Her kan vi slå voicemail til eller fra
Hvad er Provisioning Client?
200
Kunden er i tvivl om sin kode til sin mail, vi kan tjekke koden for kunden i dette program
Hvad er Cust?
300
I dette program kan vi foretage målinger på kundens produkter
Hvad er CIP?
300
Central -> X-felt -> Parfordeler -> KAP -> NTP
Hvad er accessnettet?
300
Dette program bruger vi til at håndtere ekstraservices og spærringer til BBT
Hvad er servicetool?
300
Dette kan vi på 3G men ikke på 4G endnu.
Hvad er tale?
300
Kundens abonnement skal være tilknyttet selvbetjeningen for at kunne benytte dette
Hvad er TDC Play?
400
Dette program er vores nødprocedure
Hvad er dezide?
400
Når en kunde har linjer ind, så har de dette
Hvad er pairbonding?
400
Dette skal ikke bruges i kabling til bbt
Hvad er skillefilter?
400
Dette sættes i mobilen før det virker
Hvad er et simkort?
400
Den nemmeste måde at opsætte en mail i en mailklient
Hvad er mailsupport? QL4444
500
Siden hvor alle vores priser står, hvad pakkerne indeholder og hvad der kører kampagne på
Hvad er esalgsunivers?
500
Dette er forgængeren til TDC Homebox
Hvad er TDC Box?
500
Dette filter skal bruges når man har PSTN og ren multistik uden 3-pol.stik ovenover
Hvad er skillefilter?
500
Hvis kunderne ikke ligger i cu så ligger de i dette system
Hvad er NABS?
500
Her kan vores sikkerhedsprogram findes
Hvad er QL1240?
M
e
n
u