Nuestra empresa
¿Cómo se llama la plataforma donde administramos los viáticos?
Edenred
¿Qué significa las siglas SLA?
Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio
¿Nombre completo de Ruben?
Ruben Dario Medellin Colunga
¿Office Depot sería un potencial cliente para Pitss?
No
¿Qué tipo de consumibles utiliza Pitss en sus contratos?
Originales
¿Significado de PITSS?
Printing & IT Service Solutions
¿Cuál es el tiempo de respuesta estándar local y foráneo?
Local 4 foráneo 8
¿Mes de Cumpleaños de Enrique Macias?
Junio
¿Cuáles son los diferentes esquemas de ventas que tiene Pitss?
Eventual, Bolsa, Pólizas y Arrendamiento
¿Cuáles son las 8 marcas de impresión que puede atender Pitss?
Xerox, Lexmark, Brother, HP, Konica, Epson, Canon, Kyocera
¿Nombre de la inasistencia de un trabajador sin aviso?
Falta injustificada sin aviso
¿Cuál es el primer paso que deben realizar en la documentación del reporte?
diagnóstico correcto
Nombre del puesto de Mayeli
Gerente Post Venta
¿Qué herramienta automatizada se utiliza para registras las oportunidades de ventas y cuál es su nombre?
CRM Upnify
¿Cuáles son las 2 marcas que se fusionaron y qué marca quedó como la principal?
Xerox y Lexmark y quedó como principal Xerox
"Reconocer el error, aprender de él y corregir la situación de inmediato". ¿Es un valor, visión o misión de la empresa
Valor
¿Cuántos pasos hay en la rutina de servicio?
7
¿Nombre del compañero encargado del almacén de la Ciudad de Mexico?
Jesús Hurtado
¿Qué negocia el Gerente comercial en el cierre del contrato?
Precio y condiciones contractuales
¿Cuál es la diferencia entre equipos A4 y A3?
A4 solo imprime carta y oficio y el A3 imprime también doble carta.
¿Qué consecuencia tiene el falseo de información por cuarta ocasión?
Rescisión del contrato laboral
¿Cuáles son los 3 pasos de un servicio inigualable?
Rapidez, eficiencia y solución
¿Nombre completo del supervisor técnico de la zona norte?
Erasmo Miguel Alejandro Vázquez
¿Cuáles son les 3 principales clientes de Pitss?
Seiton, Xerox y Sistemas Contino
¿Qué componente fija el tóner al papel mediante calor?
Fusor