M1 Trabajando en Equipo
1.- Mensajes consistentes:
Supongo menos, valido más (4 acuerdos).
2.- Congruencia:
Tus acciones “gritan” mucho más que tus palabras.
3.- Escucha:
¡No solamente oigas!
4.- Retroalimentación:
Es de ida y vuelta, comunicación corresponsable.
¿Cómo lider, que factores están bajo Tu Responsabilidad?
1.- Mis palabras.
2.- Mi conducta.
3.- Mis acciones.
4.- Mi esfuerzo.
5.- Mis errores.
6.- Mis ideas.
Son las tres preguntas que te ayudan a alcanzar el propósito de tu liderazgo:
1. Qué hago
2. Cómo lo hago
3. Por qué lo hago
Menciona una definición de Liderazgo.
El liderazgo en las organizaciones es el proceso de las actividades laborales en los miembros de un grupo y de influir en ellas.
Tomar decisiones ayuda con...
1.- Análisis de Problemas.
2.- Llevar a cabo negociaciones.
3.- Manejar conflictos.
¿ Qué es la Comunicación No Verbal ?
- 38% Tono de Voz.
- 55% Lenguaje Corporal.
¿ Qué son las Emociones ?
Reacciones físicas y químicas que se ven y se sienten en el cuerpo.
Son los 4 tipos de colaborador en la escala de Liderazgo Situacional.
1. Novato
2. Aprendiz
3. Competente
4. Experto
Señala los Estilos de Liderazgo de Kurt Lewin:
1.- Autoritario.
2.- Democrático.
3.- Dejar pasar.
Menciona el proceso para Toma de Decisiones.
1.- Describir el problema u objetivo.
2.- Análisis del problema.
3.- Generar alternativas.
4.- Selección de alternativa.
5.- Pasar de la decisión a la acción.
6.- Valorar el éxito de la decisión.
1.- Pasiva.
2.- Asertiva.
3.- Agresiva.
Menciona las 'Herramientas para Manejar el Error'.
•La otra persona se tiene que sentir segura, cuidada por mi.
•Permito el desahogo de su problemática o de su sentir.
•Recuerdo que lo que le sucede no es personal, no es un tema conmigo. Lo que me comenta no me genera fricción.
- Una vez que la persona se siente aceptada, escuchada, segura: puedo comunicarle lo que necesito.
Son los 3 poderes del líder:
1. Responsabilidad
2. escuchar
3. Poner Límites
Señala los 4 Estilos Sociales para identificar los tipos de personalidad en tus colaboradores.
1.- Sociable.
2.- Analítico.
3.- Expresivo.
4.- Dominante.
Menciona los 3 principios básicos de un Líder.
1.- Enfócate en el problema, la situación o la conducta, NO en la persona.
2.- Cuida la autoestima de la otra persona.
3.- Mantén relaciones profesionales.
¿ Qué es un Equipo de Alto Desempeño ?
1.- Realizan muy bien lo que les toca.
2.- Respetan la variedad.
3.- Fortalecen las relaciones interpersonales.
4.- Fomentan el alto aprendizaje.
5.- Aportan lo que se requiera en el rol laboral.
6.- Recuerdan siempre.
Señala los aspectos para 'El poder de las preguntas'.
•Están orientadas hacia el futuro.
•Conducen a la acción.
•Están orientadas hacia la meta y no hacia el problema.
•Preguntan “Qué” en lugar de “Por qué”.
•Contienen supuestos positivos y útiles acerca de la situación.
Son las características de las Declaraciones:
1. Anteceden a la Realidad
2. Describe una Visión
3. Tienen Autoridad Moral
4. Comprometer Acciones
Describe el Modelo DESC para Manejo de Conflictos.
1.- D - Describir situación.
2.- E - Expresar sentimiento.
3.- S - Solicitar modificación.
4.- C - Consecuencia o acuerdo.
¿Para qué son las 'Preguntas Programadas'?
1.- Proyecto de cambio.
2.- Estado emocional.
3.- Situación del proyecto.
4.- Preguntas para Ti.
Señala los Niveles de Madurez en el Equipo de Colaboradores.
1.- Novato.
2.- Aprendiz.
3.- Competente.
4.- Experto.
¿ Cuál es el modelo de Retroalimentación SCI ?
- Conducta.
- Impacto.
De acuerdo con la analogía del David de Miguel Ángel, es la función del lider.
Quitar al colaborador todo lo que le sobra para sacar su mejor versión
Identifica los 5 pasos para el proceso de Negociación.
1.- Identificación.
2.- Preparación.
3.- Comunicación.
4.- Resolución.
5.- Ejecución y seguimiento.
Señala alguna de las preguntas vistas para 'Estado de Proyecto'.
•¿Dónde estamos perdiendo más tiempo?
•¿Cómo podemos agilizar las cosas?
•¿Qué necesitamos para terminar un tiempo?
•¿A qué obstáculo nos estamos enfrentando?