Services et programmes de JJ'É
Que peut-on trouver sur le site web de JJ'É?
Quiz, jeux, outils, activités, programmes et ressources, témoignages de jeunes, et bien plus encore!
Est-ce que tu parlerais au même intervenant·e si tu appelais Jeunesse, J'écoute plus d'une fois?
Peut-être, mais ce serait une coïncidence! Nous disposons d'une équipe d'incroyables intervenant·e·s formés et n'importe lequel d'entre eux peut se connecter avec vous lorsque vous appelez.
Qui peut utiliser les services de Jeunesse, J'écoute (à partir de quel âge)?
JJ'É soutient principalement les jeunes âgés de 5 à 29 ans, mais toute personne, quel que soit son âge, peut bénéficier de ses services. Tout le monde est le bienvenu!
Quand sont disponibles les services de JJ'É?
Notre assistance en ligne en matière de santé mentale est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an (pour les conseils professionnels et les textes). Notre chat en direct est disponible sur notre site web de 19h à 12h (heure de l'Est).
Si vous ne voulez pas téléphoner ou envoyer un texto, pouvez-vous quand même obtenir de l'aide chez JJ'É?
Absolument! Nous proposons des services de santé mentale en ligne tels que la Communauté Jeunesse, les Ressources autour de moi, l'espace de création communautaire Libère tes émotions, et bien d'autres encore sur notre site web.
Est-ce que l'intervenant·e partagera ce que quelqu'un a dit avec quelqu'un d'autre?
Non ! Ce que tu dis au intervenant·e est anonyme et confidentiel. Les intervenants de Jeunesse, J'écoute n'ont aucune information permettant de t'identifier, à moins que tu la partages avec eux.
Si l'intervenant·e croit que ta sécurité ou celle d'autres personnes est en danger ET que tu as fourni des renseignements permettant de t'identifier (comme ton nom et ton adresse), il a l'obligation de faire un rapport pour s'assurer que tu vas bien.
Quelles sont les langues dans lesquelles les services de Jeunesse, J'écoute sont offerts ?
Tous les services sont offerts en anglais et en français. Le conseil par téléphone est également proposé dans plus de 100 langues avec l'aide d'interprètes qualifiés. Notre réponse aux situations de crise par message web est, pour l'instant, uniquement disponible en anglais.
Quels sont les sujets sur lesquels les gens peuvent appeler ou envoyer un texto à Jeunesse, J'écoute?
Tu peux communiquer avec Jeunesse, J'écoute pour obtenir de l'aide sur toute question qui te préoccupe, petite ou grande. Tu peux parler de sujets comme l'intimidation et l'abus, les amis et la famille, le bien-être émotionnel et plus encore!
Existe-t-il des possibilités de bénévolat à Jeunesse, J'écoute?
Oui, absolument! Vous pouvez vous porter volontaire pour répondre à des situations de crise dans le cadre de notre service d'envoi de SMS ou de certains de nos programmes (Cam's Kids, Paving Paths, Tisser des liens, We Rise, etc.)
Quel est la formation professionnelle d'un·e intervenant·e?
Les intervenant·e·s de JJ'É possèdent une vaste gamme d'expériences et de formations, notamment en psychologie, en travail social et plus encore!
Est-ce que ce que vous dites à un·e intervenant·e de JJ'É est confidentiel, anonyme ou les deux ?
Avec un·e intervenant·e (par téléphone ou par chat en direct), ce que vous dites est anonyme et confidentiel.
Si vous envoyez un texto ou utilisez la messagerie en ligne avec un·e intervenant·e en cas de crise, vos propos sont confidentiels mais pas anonymes.
En moyenne, quel est le pourcentage de personnes qui ont déclaré se sentir mieux après avoir communiqué avec Jeunesse, J'écoute?
88%!
Existe-t-il un espace où l'on peut parler à d'autres jeunes à travers le Canada et se connecter?
Oui! Jeunesse, J'écoute dispose d'un forum en ligne appelé la Communauté Jeunesse, où vous pouvez vous connecter anonymement avec d'autres jeunes pour partager votre histoire, fournir des encouragements et / ou obtenir du soutien. Les modérateurs examinent les soumissions avant qu'elles ne soient affichées afin de s'assurer qu'elles respectent les lignes directrices de la communauté.
Peux-tu appeler un·e intervenant·e de Jeunesse, J'écoute pour une thérapie ou pour un diagnostic?
Jeunesse, J'écoute est là pour s'assurer que tu te sentes soutenu et écouté et pour t'offrir un espace pour parler à un professionnel qualifié de tout ce que tu souhaites. Cependant, il s'agit d'un chat de conseil et non d'une session de thérapie ou d'une consultation psychiatrique.
Pouvez-vous appeler JJ'É si vous avez des pensées suicidaires ou si vous êtes en situation de crise?
Oui, JJ'É est déterminé à vous soutenir à tout moment. KHP est également partenaire du 9-8-8, qui est une ligne d'assistance téléphonique désignée en cas de crise suicidaire (appelez ou envoyez un texto!) qui est également ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Quel est le nombre de personnes aidées par le service Jeunesse, J'écoute depuis janvier 2020?
20,84 millions! (En septembre 2024)
Vous pouvez trouver le chiffre le plus récent (et d'autres statistiques sur l'utilisation du service) en visitant la page « Données de Jeunesse, J’écoute ».