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Quel est l'article pour le VMI des accessoires étuis et bracelets?
104202
Est-ce que la décoloration d'un back glass est un dommage accidentel?
Non
VMI: éligible pour garantie limité
Quel est l'article pour le VMI des cables et EarPods?
117042
Pouvons-nous utiliser un incident AC+ pour les dommages physiques sur des accessoires qui viennent dans la boîte ? Article 118472
Oui
CS code si l'accident est arrivé en même temps que l'appareil.
Pouvons-nous offrir un service sur un appareil hors garantie avec un dommage sévère au boîtier? Où trouver la réponse?
Non
Réponse dans le VMI
Réparer un appareil avec une composante de pièce tierce.
104109
Si le problème n'est pas causé par la pièce réparé, l'appareil est éligible pour un service sous la garantie.
Trouver quel type de réparation tierce affecte l'éligibilité de service dans l'article 104109.
1. Overview - Point A
Est-ce que les dommages excessifs sont couverts par le AC+?
118472
Service for accidental damage [...] (5) - B. Not covered - Point #4
Comment savoir s'il l'appareil est éligible pour un service s'il manque des pièces?
118472
Service for accidental damage [...] (5) - C. Criteria - Point #1
Any VMI