Conociendo al Cliente
¿A qué le llamamos "Mercado" de forma general?
Al grupo de personas o consumidores.
¿Cómo se le llama a lo que nos hace diferentes y especiales ante la competencia?
Propuesta de valor.
La salida de dinero para producir un bien o servicio.
Un costo
¿Qué proceso nos permite registrar las entradas y salidas diarias de dinero?
El registro contable
¿En qué empresa automotriz nació la técnica de las 5'S?
En Toyota.
¿Cuáles son las 4 P's de la mercadotecnia?
Producto, Precio, Plaza y Promoción.
El lugar que ocupa el negocio en la mente del consumidor.
posicionamiento de marca
¿Qué costos cambian directamente según la cantidad de piezas que produzcas?
Costos variables
¿Cuál de los dos conceptos está ligado directo a la fabricación: el costo o el gasto?
El costo.
¿Cuáles son las 5 etapas en español de la metodología de las 5'S?
Clasificación, Orden, Limpieza, Estandarización y Disciplina.
¿Cómo se llama el proceso de dividir el mercado según edad, genero, ubicación y gustos?
Segmentación de mercado.
¿Cuál es el resultado final del proceso de Branding?
El posicionamiento de la marca.
¿Cuáles son los tres componentes básicos de un presupuesto?
Ventas (ingresos), costos totales y ganancias.
¿Cómo se le llama en contabilidad a las deudas u obligaciones que tiene la empresa?
Pasivo.
En el modelo Canvas, ¿qué acciones son obligatorias para que el negocio funcione?
Las actividades clave.
¿Qué canal vende directo al cliente sin usar intermediarios?
Canal directo.
¿Cómo se llama a la técnica de cautivar al público por medio de historias reales?
Storytelling.
¿Cómo se obtiene el costo unitario de un producto?
Dividiendo el costo total entre las unidades producidas.
¿Qué dos variables se mezclan para calcular un precio de venta equilibrado?
El costo unitario y el precio de la competencia.
¿Cuáles son las 4 áreas en las que se clasifican los recursos de la empresa?
Económicos, Intelectuales, Humanos y Físicos.
Menciona 3 tipos de relación con el cliente del modelo Canvas.
(opciones de respuesta)
En persona, Autoservicio, Automatizada, En comunidad o Co-creación.
¿Cuál es la fórmula para determinar la Utilidad o Pérdida de un mes completo de operación?
Total de Ingresos $-$ Total de Gastos o Egresos.
¿Qué se produce en el negocio si los costos mensuales son mayores que las ventas?
Una pérdida.
¿Qué matriz estratégica evalúa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas?
El análisis FODA
¿Cómo se llama al proveedor que te da un beneficio exclusivo que a nadie más le otorga?
Proveedor clave (o Socio clave).