Zahlungsverzug
Man braucht den Firmenkunden nicht in Verzug zu setzen, weil er sich nach so vielen Tagen ab Fälligkeit ohnehin im Verzug befindet
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1. Voraussetzung für jede Art von Verzug
Vorher kann auch nicht gemahnt werden.
Fälligkeit
Daten werden nur zum Zweck der Marktforschung erhoben
Primärforschung
Ein Produkt vom Markt nehmen
Produktelimination
Erst mal niedrig anfangen
Niedrigpreisstrategie
Anzahl der üblichen Mahnstufen im außergerichtlichen Mahnverfahren
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Steht unter Umständen still beim Lieferungsverzug
Produktion
Sollte man für jede Art der Befragung vorbereitet haben
Fragebogen
Procuktinnovation
Kann man nur machen, wenn man Topqualität anbietet
Hochpreisstrategie
Ein wichtiger Satz, ohne den man den Verzugsschaden nicht berechnen kann.
Basiszinssatz
Wenn der Transportdienstleister es verbockt hat, ist man nicht in Verzug, weil diese Voraussetzung fehlt
Verschulden
Die Renner-Penner-Liste gehört dazu
Sekundärforschung - betriebsinterne Daten
Ein Produkt wird verändert, verbessert. Dann löst diese Version des Produkts die alte Version ab.
Produktvariation
Kunden, Konkurrenz und Kosten
Formel zur Berechnung des Verzugszinses
Kapital * Verzugszinssatz * Verzugstage / 36.000
Das sollte man auf jeden Fall einräumen, wenn man eine Mahnung schreibt:
Eine (angemessene) Nachfrist zur Lieferung
Diese Fragen stellt man am Ende, wenn die Befragten schon auskunftsfreudiger sind
Statistikfragen
Ein Produkt wird leicht verändert und es gibt es gleichzeitig mit den anderen Varianten des Produkts am Markt
Produktdifferenzierung
Man verdrängt alle Mitbewerber vom Markt und setzt dann die Preise hoch
Penetrationsstrategie
Man geht davon aus, dass der Käufer das beim Zahlungsverzug immer hat, es sei denn, die Bank hat es verbockt.
Verschulden
Fixkauf und Zweckkauf
Warum sollte man möglichst geschlossene Fragen im Fragebogen verwenden?
Um die Auswertung zu erleichtern
Wie heißen die Phasen des Produktlebenszyklus und welche Form hat er?
Einführung, Wachstum, Sättigung und Abschwung
Die Form einer Glocke oder eines Huts
Kunden zahlen je nach Bereitschaft unterschiedlich viel. Je länger das Produkt auf dem Markt ist, desto weniger.
Skimming oder Marktabschöpfungsstrategie