Základní přehled
Komunikace - prvek každodenního života prakticky každého jedince.
Komunikace - důležitá pro rozvíjení vztahů, porozumění, ale i kariérní růst
Co je to neverbální komunikace?
Komunikace vyjádřená jiným způsobem než za použití slov
Jaké jsou 2 typy bariér?
Interní a externí
2 osoby potřebné pro sdělovací proces?
Mluvčí a příjemce
Co je to naslouchání?
Aktivní přístup přijímání informace
Kdo jsou účastníci komunikace?
mluvčí a posluchač
Kolik procent tvoří neverbální komunikace v konverzaci?
60% až 90%
Co je to eliminace?
prevence vzniku konfliktu
Čím je negativně ovlivněno sdělení?
Kontext a šum
Podle koho jsou definované podmínky grafické prezentace?
Tuft
Jak se dělí komunikace?
Verbální a neverbální
Vyjmenujte alespoň dva druhy neverbální komunikace:
Gestika, Mimika, Prostorová vzdálenost, Haptika, kinezika, posturologie, paralingvistika, zrakový kontakt.
Kdo je to mediátor?
nestranná osoba, pomáhá hledat řešení
Co je sociálně psychologický kontext?
vztah mezi mluvčím a příjemcem
Jak se dělí naslouchání?
Pseudonaslouchání, Selektivní naslouchání, Efektivní naslouchání