Konflikttyper
Hvilken konflikt handler om forskellige ønsker eller behov
Interesse konflikt
Hvad er det første trin i konflikttrappen
Uoverensstemmelse
Hvad er fysisk vold
Når man skubber eller slår
Hvad kan en god kommunikation hjælpe med at forebygge
Konflikter
Hvad står APV
Arbejdspladsvurdering
Hvilken konflikt opstår mellem personer, der ikke kan enes
Person konflikt
Hvad sker der ofte på trinnet personificering
Man angriber personen frem for problemet
Hvad kaldes trusler og nedladende kommentarer
Psykisk vold
Hvad betyder konflikt nedtrapning
At mindske spændninger i en konflikt
Hvad er psykisk arbejdsmiljø
Hvordan man trives psykisk på arbejdspladsen
Hvilken konflikt handler om forskellige holdninger og værdier
Værdi konflikten
Hvilket trin kommer efter problemet vokser
Samtalen opgives
Hvad skal man gøre først efter en voldsom episode
Skabe ro og sikre den ramte
Hvilken metode handler om at sætte sig i børnenes perspektiv
Perspektiv skifte
Hvem har ansvar for et godt arbejdsmiljø
Både ledelse og medarbejder
Hvilken konflikt opstår, når der er uklarhed om ansvar og opgaver
Rolle konflikt
Hvad betyder det når fjendebilleder opstår
Man ser den anden som problemet
Hvem skal kontantes efter en voldsom episode på arbejdspladsen
Lederen
Hvorfor er klare regler og rutiner vigtige
De forebygger misfortåelser og konflikter
Hvad kan stress føre til på arbejdspladsen
Dårlig trivsel
Sygemeldning
Konflikter
Nævn de 4 konflikter
Person
Interesse
Værdi
Rolle
Hvad er det sidste trin på konflikttrappen
Polarisering
Nævn 2 former for vold
Fysisk og psykisk
Nævn 3 måder at forebygge vold på
God kommunikation
Konfliktnedtrapning
Klare retningslinjer
Nævn 3 faktorer der skaber et godt arbejdsmiljø
Sammearbejde
Respekt
God kommunikation