Baterías
¿Qué significa BMS y cuál es su función?
Battery management system
Supervisa continuamente el funcionamiento de las celdas y protege la batería.
¿Se puede actualizar el firmware de Enviolo a través de Turbo Studio?
NO
¿En qué bicicletas puedes utilizar Service Manager?
Todas las bicis Turbo a excepción de la Turbo S
Un cliente llega a la tienda con una batería que, según indica, ha sido objeto de una retirada (recall). ¿De qué batería se trata y qué pasos seguirías para verificar si realmente está afectada por la retirada?
Batería Trail M1. Gen 1 MTB
Comprobare que la fecha de producción y el número de prodcuto de la batería estén incluidos en la campaña de retirada consultando el boletín técnico.
O bien, conectar la batería a Turbo Studio e iniciar la acción de servicio de retirada (Recall Service Action), que te guiará hasta el boletín técnico para verificar si la batería está afectada.
¿Cómo puedo actualizar el firmware de enviolo automatiq?
Con la app específica de enviolo
¿Qué modelos de bicicleta requieren actualmente el proceso de activación?
Vado SL 2
Levo 4
Vado Gen 3
¿Cuál es la diferencia entre un error de batería (Battery Error) y una batería no detectada (Battery Not Found)?
Battery Error (Error de batería): Significa que la batería ha entrado en un modo de error y ha detectado una condición que impide su funcionamiento normal.
Battery Not Found (Batería no detectada): Significa que no existe comunicación CAN entre el display y la batería, por lo que el sistema no puede detectar la batería.
¿Por qué las bicicletas con Automatiq necesitan que se escanee el código QR correcto desde Turbo Studio?
Para poder instalar el firmware correcto en la unidad Automatiq.
¿Dónde puedes consultar el historial de servicio de un número de serie (SN) de una bicicleta?
Turbo Studio
Specialized App
Da dos ejemplos de situaciones en las que una batería puede provocar una reducción de la potencia de salida del motor.
Cuando la batería está fría, con una temperatura inferior a 0 °C, el sistema reduce la potencia de salida para proteger la batería.
Cuando la batería tiene menos del 15 % de estado de carga (SoC), el sistema reduce la potencia disponible para preservar la batería y garantizar un funcionamiento seguro.
Menciona al menos tres ventajas de un sistema Enviolo
Cambio continuo (sin pasos entre marchas).
Cambios suaves bajo carga.
Las correas duran 3 veces más.
Mantenimiento mínimo de la transmisión.
Los piñones duran más.
Bajo nivel de ruido.
¿Cómo puedes consultar el historial de servicio de una bicicleta sin tenerla físicamente conectada a Turbo Studio?
En Información de la Bici introduciendo el número de serie
Revisando errores de desconexión de batería y comprobando si se ha activado la acción de servicio de sustitución del alojamiento de la batería en Service Manager
¿El sistema enviolo automatiq es uno de los componentes CAN del sistema eléctrico?
SI
Menciona al menos tres ventajas de programar acciones de servicio
Garantiza que se apliquen los procedimientos de servicio correctos en el momento adecuado.
Ayuda a mantener la bicicleta actualizada y funcionando de forma óptima.
Permite realizar campañas de servicio, recalls y actualizaciones de manera controlada.
Mejora la trazabilidad y el historial de mantenimiento de la bicicleta.
Reduce el riesgo de pasar por alto acciones de servicio importantes.
Facilita una experiencia más consistente y profesional para el cliente.