conceptos básicos
¿Que es la enfrevista médica?
Es una conversación entre el médico y el paciente para recopilar información sobre su salud
¿Qué significa “escucha activa“?
Prestar atención total al paciente y demostrar interés
¿Que caracteriza a la entrevista directa?
Preguntas claras y concretas
¿Cuál es la primera fase de la entrevista médica?
El saludo y la creación de un ambiente de confianza
¿Para que sirve el protocolo SPIKES?
Para comunicar malas noticias con empatía y estructura
¿Cual es el principal objetivo de la entrevista médica?
Obtener información para un diagnóstico y crear una relación de confianza
¿Que es “mirroring“ en la comunicación?
Imitar de forma sutil gestos o posturas del paciente para generar conexión
Que ventaja tiene la entrevista abierta?
Permite que el paciente se exprese libremente
¿Que se hace en la fase de “motivo de consulta“
El paciente explica por qué acudió al médico
¿Que debe asegurarse el médico antes de iniciar la conversación según el paso “S”?
Que el ambiente sea privado y tranquilo
Elemento escencial para que un paciente se sienta cómodo durante la entrevista
¿Qué diferencia hay entre comunicación verbal y no verbal?
La verbal usa palabras; La no verbal incluye gestos, tono y postura
¿Cuando se recomienda usar una entrevista cerrada?
En situaciones de urgencia o cuando se necesitan respuestas rápidas
¿Que incluye historia la clínica?
Enfermedad actual, antecedentes y hábitos
En el paso “Í” ¿Qué se le pregunta al paciente?
Cuanto desea saber y como prefiere recibir la información
Por qué es importante la presentación profesional del médico
Porque genera confianza, credibilidad y respeto
¿Que debe hacer el médico cuando el paciente se emociona o llora?
Mostrar empatía y permitir la expresión de emociones
¿Que tipo de entrevista combina preguntas abiertas y cerradas?
La entrevista mixta
¿Cuáles son las tecanicas básicas de la exploración física?
Inspección, palpación, percusión y auscultación
¿Por qué es importante la fase “E” dentro del protocolo?
Porque permite reconocer, validar y responder con empatía a las emociones del paciente
Menciona tres errores comunes durante una entrevista médica
¿Que implica la congruencia en la comunicación médica?
¿En qué consiste la entrevista libre y cuando se aplica?
El paciente conduce la conversacion; se usa para explorar emociones o historia de vida
¿Que se hace durante el cierre de la entrevista?
Resumir lo entendido, aclarar dudas y dar indicaciones claras
Menciona los 6 pasos del protocolo SPIKES en orden
S: Setting, P: Perception, I: Invitation, K: Knowledge, E: Emotions, S: Strategy.