Lean Six Sigma
Metodología utilizada en Six Sigma
DMAIC
¿Cuáles son las tres medidas comunes de tendencia central?
mediana, la media y la moda
documento inicial define el alcance, los objetivos y los entregables principales de un proyecto
Que es Project Charter
Una forma de reacción exagerada a las mediciones que aumenta la variación del proceso.
Que es tampering/ manupulación
¿Qué es la herramienta que permite mapear un proceso a alto nivel identificando Proveedores, Entradas, Proceso, Salidas y Clientes?
Que es SIPOC
valor de tasa defectos por millón de oportunidades (DPMO) par aun nivel de 6 sigma
3.4 DPMO
Gage R&R es una metodología que pertenece a que etapa de DMAIC ?
Que es Analizar
¿Cuál es la fórmula que expresa la relación entre los resultados de un equipo, la calidad de la solución y la aceptación de dicha solución?
R = Q x A
La secuencia de 5S en orden
Separar/Ordenar/Limpiar/Estandarizar/Sostener
Acrónimo: SOLES
¿De donde provienen los datos de VOC “reactivos” y “proactivos”?
Reactivos provienen de quejas/reclamos; proactivos de encuestas, focus groups o visitas a clientes para anticipar necesidades.
Porcentage representado por +/- 2 desvíos estandar en una curva normal
Que es 95%
¿Qué es la variación inherente al proceso, presente de forma natural y constante, atribuible a múltiples pequeñas causas aleatorias?”
Que es variación de Causa Común
¿Cuáles son las cinco etapas que describen la evolución y madurez de un equipo de trabajo?”
Formando, Storming, Norming, Performing y Adjourning
Formación, conflicto, normalización, rendimiento y disolución
¿Qué es el mecanismo o técnica de prevención de errores que busca evitar fallas humanas o defectos en el proceso desde su origen?
Que es Poka-Yoke
¿Qué herramienta se utiliza frecuentemente para transformar las necesidades del cliente en requerimientos medibles?
CTQ Tree (Critical to Quality Tree).
¿Qué es la técnica estadística utilizada para identificar y cuantificar la relación entre una variable dependiente y una o más variables independientes?
Análisis de Regresión
una medida que nos dice la probabiliad de estar equivocado para rechazar una hipotesis nula
Que es alfa ó p-value
¿Qué diferencia existe entre el rol Responsible y el rol Accountable en RACI?
Responsible ejecuta la tarea; Accountable es el dueño final de la entrega y toma decisiones.
El acrónimo TIMWOODS se utiliza para identificar los ocho desperdicios en un proceso. Nombra los desperdicios
Defectos, Sobreproducción, Espera, Talento no utilizado, Transporte, Inventario, Movimiento, y Extra-procesamiento.
Clasifica los requerimientos del cliente en básicos, de desempeño y de deleite para priorizar mejoras.
Que es el Modelo de Kano
¿Qué es el índice estadístico que evalúa la capacidad real de un proceso para producir dentro de los límites de especificación considerando su centrado?
Que es CPK ó Capacidad de Proceso
Determinar el tiempo de entrega del proceso (PLT) si: WIP= 45 piezas; Tasa de salida =1 pieza cada 5 minutos
que es 225 minutos
Modelo utilizado para gestion de cambio
que es ADKAR
¿Cuáles son los tres criterios utilizados en un AMEF (Análisis Modal de Efectos y Fallos) para priorizar riesgos y calcular el NPR (Número de Prioridad de Riesgo)?
Que son Severidad, Ocurrencia, y Detección
Indicador que define todas las salidas que son criticas para satisfacer a nuestros clientes.
KPOV - Key Process Output Variables