Les problèmes de logement
S'il y a une fuite d'eau importante au plafond, quel professionnel le propriétaire doit-il appeler?
Un plombier
Quelle est la formule de politesses la plus simple pour commencer un courriel ou un SMS à son propriétaire?
Bonjour M. / Mme + nom,
ou
Cher propriétaire,
Quel appareil ménager utilise-t-on pour laver les assiettes, les verres et les chaudrons de manière automatique?
un lave-vaisselle
Si vous ne pouvez pas transporter la cuisinière vous-même, quel service devez-vous demander au magasin?
Le service de livraison
Quel mot utilise-t-on quand il y a de petites taches noires sur les murs à cause de l'humidité?
De la moisissure
Comment dit-on poliment en français : "Viens réparer mon frigo rapidement."?
Est-ce qu'il serait possible de venir réparer mon réfrigérateur dès que possible s'il vou plait?
Que signifie l'expression "un appareil usagé" ou "de seconde main" dans un magasin ou sur Marketplace?
Un appareil qui n'est pas neuf, qui a déjà utilisé par une autre personne.
Quelle question posez-vous au vendeur pur savoir si vous devez payer un montant supplémentaire pour apporter l'appareil chez-vous?
"Est-ce que la livraison est gratuite ou payante?"
ou
"Quels sont les frais de livraison?"
Trouvez le problème : "Les fenêtres laissent passer l'air froid de l'hiver à l'intérieur du salon."
Les fenêtres sont mal isolées.
Si vous écrivez une lettre officielle pour un problème grave, vaut-il mieux l'envoyer par courriel normal ou par courrier recommandé? Pourquoi?
Courrier recommandé
Pour avoir une preuve légale que le propriétaire a reçu la lettre
Comme appelle-t-on le contrat écrit qui protège votre appreil si celui-ci brise pendant la première ou la deuxième année?
La garantie (ou garantie prolongée)
Que signifie le service de "ramassage de l'ancien appareil" proposé par certaines livreurs?
Les livreurs repartent avec votre viel appareil brisé pour le recycler ou le jeter.
Quel est le nom du tribunal officiel au Quéebc que l'on contacte si le propriétaire refuse de faire une réparation urgente?
Le Tribunal administratif du logement (TAL)
Reformulez cette phrase de manière formelle : "Mon évier est bouché, ça coule partout, fais quelques chose."
Je vous inofrme que mon évier de cuisine est bouché et provoque un dégât d'eau. Je vous demande d'intervenir rapidement s'il vous plait.
Que cherche un client qui demande un appareil "écoénergétique" ou certifié "Energy Star"?
Un appareil qui consomme moins d'électricité (ou d'énergie) pour économiser de l'argent et protéger l'environnement.
Expliquer la différence entre "brancher" un appraeil et "installer" un appareil (comme une laveuse).
Brancher signifie simplement mettre la prise électrique. Installer implique de raccorder les tuyaux d'eau, de vérifier les fuites et de mettre l'appareil au niveau.
Comment appelle-t-on la présence indésirable de petits insectees ou d'animaux (comme des punaises de lit ou des souris) dans un appartement?
Une infestation (ou un problème de vermine / de parasites).
Quel document écrit, ayant une valeur juridique, envoie-t-on à un propriétatire pour lui donner un dernier délai (souvent 10 jours) pour faire une réparation avant de le poursuivre?
Une mise en demeure
Comment appelle-t-on une appareil neuf qui a une petite égratignure ou une bosse, et qui est donc vendu moins cher en magasin?
Un appareil "avec légère imperfection", "boîte ouverte" ou de "fin de série" (liquidation)
Que devez-vous faire absolument avant de signer le bon de livraison que vous donne le livreur?
Inspecter/vérifier l'état de l'appareil (s'assurer qu'il n'est pas brisé ou égratigné).