Customer service
¿Dónde canceló mi suscripción?
Suscripcion y facturacion + Hasta abajo: “ Cancelar mi suscripcion”
¿Cuál es el navegador recomendado para usar LeSWEAT?
Google Chrome / Safari para convertir a app
¿Puedo comprar un programa individual en LS?
Todo está incluído en la suscripción pagada
¿Cuántos intentos de pagos fallidos hay?
4
¿Cuáles son las 4 fases de mi ciclo?
Menstrual → Folicular → Ovulatoria → Lútea
¿Por qué el nombre de la mayoría de las clases están repetidos?
Por que están en dos versiones de nivel
¿Cuál es la diferencia de las clases BURN a comparación de las demás (además de su duración?
Que no incluyen calentamiento ni estiramiento. En caso de solo querer hacer un BURN y no estás complementando ninguna clase, encuentras calentamientos y estiramientos a parte.
Que Ios deben de tener para convertir en app en compu?
Mac, (ios Sonoma 14), safari
¿Por donde me recomiendas comenzar?
Programas x Nivel → De ahí puedes comenzar a utilizar los planes semanales → tmbn puedes usar MOVE & SYNC en base a tu ciclo menstrual (no abrumar con tantas opciones entonces comenzar por Programas x Nivel).
¿A qué tengo acceso en mi prueba gratuita?
A todos los videos del nuevo lanzamiento de la prueba gratuita!
¿Cómo se puede saltar la prueba gratuita?
Dandole click a cualquier video que no sea uno de los de la prueba gratuita
¿Cuándo deben de borrar cookies?
¿Preguntar servidor (Safari / Chrome) ? Cuando la página no carga y cuando aparece el error (Página no encontrada) → si el problema sigue entonces pedir la versión de chrome que están utilizando (De mientras pueden utilizar safari)
¿Cómo conviertes lesweat a un app? (hazlo en tu celular)
Celular: (Safari → video.lesweat → iniciar sesión → ícono de compartir → agregar a pantalla de inicio → Listo!)
¿Cuál es el beneficio además del precio en el plan anual ?
Early access a lanzamientos (Via klaviyo es el early access)
¿Cómo puede hacer un upgrade de plan? (PASO A PASO)
Iniciar sesion + Cuenta + Suscripcion y facturación + Cambio de plan + Seccionales plan + Confirmar
¿Puedo pausar mi suscripción, cuánto tiempo?
Si, 30 / 60 / 90 Días (Nota: Si quitas la pausa no podrás volver a pausar hasta que pasen 90 días
¿Qué equipo me recomiendas comprar para empezar?
Tenemos más de 60 clases sin equipo, si quieres comprar equipo Orden de lo que mas usamos: (1. Tapete / 2. Mancuernas / 3. Ligas / 4. Polainas)
¿Cómo funciona el upgrade de cuenta y downgrade?
Upgrade: El cambio de plan se hace de manera instantánea así como el cobro. Se te hace un descuento por la cantidad de los días restantes del plan que ya habías pagado .
Downgrade: Se cambia automáticamente de plan y se te guarda un crédito para tu próxima renovación para que se haga ese descuento.