Antecedentes de la empresa
¿En qué año y estado de EE. UU. se fundó Little Caesars?
1959, Michigan
¿Con qué activo emocional del país se asoció la marca para elevar afinidad más allá del precio?
Patrocinio de la Selección Mexicana.
¿Cómo es, en general, la conversación sobre Little Caesars en redes: homogénea o polarizada?
Polarizada (conveniencia vs. calidad).
¿Qué hizo la empresa ante la pizza con esvástica (2020)?
Despidió de inmediato a los responsables y fijó tolerancia cero.
¿Cómo se llama el tráiler-cocina que dona pizzas a comunidades vulnerables?
Love Kitchen.
¿Qué lema histórico popularizó el “valor por volumen” con dos pizzas al precio de una?
“Pizza! Pizza!”.
¿Cómo se llamó la pizza alusiva al patrocinio con la Selección?
“La Seleccionada”.
Menciona un rasgo de tono que la marca usa para sonar nativa en digital.
Humor local (p. ej., “Liru Sisa”).
En el rumor DiGiorno (2018), ¿qué aclaró Little Caesars?
Que las cajas eran de Kmart (inventario del retailer), no pizzas vendidas por LC.
¿Qué programa facilita abrir franquicias a exmilitares en EE. UU.?
Veterans Program.
¿Qué innovación operativa eliminó fricciones de compra al no requerir pedido previo?
El modelo Hot-N-Ready.
¿Qué campaña de RP durante COVID-19 donó 250 000 rebanadas a más de 450 instituciones?
#AlimentandoHéroes.
¿Qué hace frecuentemente la marca ante quejas públicas que resta visibilidad a las soluciones?
Deriva a formularios genéricos en lugar de resolver en abierto.
En la demanda Halal (2017), ¿qué postura comunicó la marca?
Negó la acusación y reiteró respeto a todas las religiones.
¿Qué iniciativa comunitaria-deportiva de Detroit ha sido semillero juvenil desde 1968?
Little Caesars AAA Youth Hockey.
¿En qué año abrió Little Caesars en México y en qué ciudad?
2006, Ciudad Juárez.
Menciona una oportunidad clara en RP interna detectada en México.
Fortalecer comunicación.
Beneficios para empleados.
¿Qué dato de conocimiento de marca refuerza la importancia del canal digital?
59 % conoció la marca por redes sociales. (Puedes decir “alta proporción por redes” si no quieren número exacto.)
En el Día de la Pizza (México, 2024), ¿qué desalineación detonó la crisis?
Promesa publicitaria vs. capacidad operativa/comunicación en tiendas.
En México, ¿qué acción solidaria de pandemia posicionó a la marca como “útil” socialmente?
#AlimentandoHéroes.
Además de EE. UU., ¿qué país se considera de los mercados más relevantes para la marca por número de tiendas?
México.
¿Cuál es el riesgo reputacional cuando marketing promete y la operación no acompaña en tienda?
Ruptura de expectativa → quejas públicas, pérdida de confianza y narrativa negativa.
Completa: “El mayor enemigo de la confianza en servicio depende de…”.
De la sucursal (inconsistencias entre tiendas).
¿Qué medidas del “playbook” recomiendas activar en las primeras 24 h de una crisis? Menciona dos.
Velocidad + evidencia (holding statement, investigación exprés, hallazgos verificables), empatía, acciones correctivas y actualización pública.
¿Cómo se llama la fundación del holding que canaliza becas y subvenciones comunitarias?
Ilitch Charities.