Pertanyaan 1-5
Ada berapa paradigma dalam melakukan pelayanan prima?
ada tigaaa (bagaimana kita memandang diri sendiri, orang lain, dan juga pekerjaan kita)
Konsep dasar pelayanan prima itu ada berapa yaa?
Ada 6 donggg..
cie nyimak <3
Antusiasme kita yang tinggi akan memancarkan kepribadian yang positif bagi orang lain. Termasuk bagian paradigma dari?
Cara kita memandang diri sendiri.
"Servis itu sebuah nilai yang harus diberikan terus-menerus kepada pelanggan"
Siapa nama tokoh yang mencetuskan kalimat tersebut?
Hermawan Kartajaya
Standar penampilan dalam suatu pelayanan dibagi menjadi dua, yaitu....
fisik dan non fisik
Harus sesuai dengan apa untuk menjadikan suatu pelayanan dapar memenuhi standar?
harapan dan kepuasan pelanggan
Menurut kalian kenapa pelayanan prima penting buat suatu bisnis?
Semua jawaban benar aja deh yang penting ada menyangkut untuk keberlangsungan bisnis ybs atau untuk meningkatkan loyalitas pelanggan hehe:D
(video endorse ditampilkan)
Video tersebut termasuk dalam konsep pelayanan prima yang mana yaaa?
Ability (kemampuan)
(video alfamart akan ditampilkan)
Video yang telah ditampilkan termasuk ke dalam .... pelayanan prima.
sebab-akibat
Studi kasus nih:
Mr. X kehausan saat bertemu pimpinan diperusahaan ABC. Lalu pimpinan tsb meminta tolong kepada karyawannya untuk memberikan minuman lagi kepada Mr. X.
Yang dilakukan oleh Pimpinan perusahaan kepada Mr.X termasuk konsep dasar pelayanan prima attention atau action ya?
attention dongg karena pimpinan tersebut memberikan perhatian kepada tamunya lalu meminta tolong kepada karyawan untuk mengambilkan minum lagi. Nah baru ini karyawannya yang melakukan konsep dasar action :D