Eslabon mas debil en la cadena de la Seguridad de lnformacion
Que es el Ser Humano?
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Numero de norma internacional ISO que se centra en la administración de calidad
Que es ISO 9001:2008?/What is ISO 9001/2008
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La version V0.1 en un documento, identifica la primera version aprobada del mismo.
Que es Falso?
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Estandar que asegura que los eventos de seguridad de la información son capturados, comunicados y resueltos apropiadamente.
Que es Estandar de Gestion de Incidentes?
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Nuevo comunicado de Capgemini Guatemala en donde podemos encontrar el Newsletter de QMS
Que es Cap News?
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Segun este Codigo, el uso del correo electronico debe ser utilizado con responsabilidad y ética
Que es el Codigo de Etica de Capgemini?
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Servicio al cliente/Excelencia en la entrega/ Gestion
Cuales son los pilares de la Politica y Objetivos de
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Mandatorio para cualquier resultado de OTACE que sea menor a 4.0.
Que es plan de accion para resultados de OTACE? (What is an action plan for OTACE Results? )
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Es el Procedimiento que consiste en borrar la información del usuario anterior de tal manera que el nuevo usuario no pueda utilizarla
Que es Procedimiento de Sanitizacion?
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Estandar que asegura que los accesos son controlados, gestionados, revisados y actualizados
Que es Estandar de Control de Acceso?
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Es el principio que otorga acceso a informacion debido a que es requerida para desempeñar su funcion
Que es "necesidad de conocer" / "Need to know"?
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"Persona encargada de evaluar objetivamente en las diferentes areas el funcionamiento y estatus del Sistema de Gestion de Calidad (QMS)
"
What is an Auditor QMS/ Que es un Auditor QMS?
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Expresion de instatisfaccion por parte del cliente, basada en las no conformidades del servicio que se le ha brindado
Que es una queja/complaint (del cliente)?
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Son tipos de Politicas de Seguridad de la Informacion segun su alcance de aplicación
Que son Politicas Locales y Globales?
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Valor que es la esencia de la competitividad;firmeza en adoptar decisiones o en impulsar su implementacion
Que es Espiritu Emprendedor/Boldness?
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Garantizar que la política de uso aceptable se ha documentado y comunicado para proteger los activos de información manejados por los usuarios de Capgemini BPO.
Cual es el objetivo de la política de uso aceptable?
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"Documento clave/base del sistema de gestión de calidad (QMS) en
nuestra organización BPO Global"
Que es Manual de Calidad/What is Quality Manual?
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Es una Revision a nivel de Engagement/Is an Engagement level Management review
What is M Review?
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Propiedades de la informacion, también conocidas como la triada de la seguridad de la información.
Que son confidencialidad, integridad y disponibilidad?
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Es la clasificacion que se utiliza para un documento que contiene varios tipos de informacion clasificada en diferentes categorias
Que es la categoria mas alta de sus componentes particulares?
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Debe ser un nombre individual, es la persona responsable del Dominio de Activos que pueden ser sujetos de una amenaza/vulnerabilidad
Que es el Risk Owner?
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Fecha de Auditoria Interna de QMS/ISMS 2012 en el Centro de Guatemala
31 Julio 2012 - 3 Agosto 2012
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Estos son los requerimientos minimos para el control del Cambio (Change Management)
Change Coordinator/Change Request/Change Log/Niveles de aprobacion/Aprobacion y analisis de impacto
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Es el documento que describe las decisiones del Propietario del riesgo, el plan de accion, estatus actual de todos los escenarios de riesgo
Que es Risk Register?
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El SQP es un documento que describe como esta implementado el Sistema de Calidad para un cliente y cada pais que brinda el servicio debe tener un SQP individual que lo describa.