Transparência Digital, Redes Sociais e Marketing de Influência
Que sigla ou hashtag obrigatória deve colocar um criador de conteúdos logo no início de uma publicação paga nas redes sociais?
#PUB (ou a palavra Publicidade).
Quais são os 4 Ps clássicos que compõem o Marketing Mix?
Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção (Comunicação).
No modelo dos 4 Cs, o "Produto" do modelo tradicional passa a focar-se em quê?
No Cliente (nas suas necessidades específicas e na solução para os seus problemas).
A publicidade assenta na compra de espaço ou na conquista orgânica de espaço nos órgãos de comunicação?
Na compra de espaço.
Em Portugal, é permitido realizar publicidade a marcas de tabaco?
Não, existe uma proibição total de publicidade ao tabaco em qualquer suporte.
Se um influenciador não receber dinheiro, mas receber uma viagem ou produtos grátis de uma marca para mostrar no seu perfil, esse conteúdo é considerado publicidade?
Sim, é considerado publicidade e tem a obrigação de indicar a colaboração (#PUB ou #Parceria) de forma visível.
O que representa a variável "Praça" no Marketing Mix?
Os canais e locais (físicos ou online) através dos quais o produto é vendido e disponibilizado ao cliente.
Menciona dois dos quatro novos "Ps" adicionados ao marketing de serviços para além dos 4 clássicos.
Pessoas, Processos, Prova Física (Physical Evidence) ou Parcerias.
Qual é a diferença na mensagem transmitida pela Publicidade e pelas Relações Públicas?
Na Publicidade é a própria empresa a afirmar que é a melhor; nas Relações Públicas são entidades externas (jornalistas, críticos ou parceiros) a reconhecer o valor e a qualidade da marca.
Em que período do dia é proibido emitir anúncios a bebidas alcoólicas na televisão e na rádio (Artigo 17.º)?
Entre as 07h00 e as 22h30.
Nas redes sociais e lojas online, o que é o esquema ilegal das "falsas reviews"?
É a criação de perfis falsos para atribuir classificações de 5 estrelas a um produto ou o ato de apagar comentários com críticas negativas para enganar os compradores.
Indica um fator objetivo e um fator subjetivo que influenciam o Preço de um produto.
Fator objetivo: os custos de fabrico ou de transporte; Fator subjetivo: o valor percebido, o estatuto ou o posicionamento que a marca tem na cabeça do consumidor.
O que é a "Prova Física" (Physical Evidence) no marketing de serviços?
É o ambiente material envolvente, a decoração, o mobiliário e a iluminação que transmitem confiança visual e comprovam a qualidade do serviço prestado.
Quais são os 4 princípios fundamentais estabelecidos pelo Código da Publicidade (Artigo 6.º)?
Licitude, Identificabilidade, Veracidade e Respeito pelos direitos do consumidor.
De acordo com o Artigo 19.º, que medicamentos nunca podem ter publicidade dirigida ao público em geral?
Os tratamentos e medicamentos cuja aquisição dependa obrigatoriamente de receita médica.
O que significa a tática proibida da "pressão artificial" frequentemente utilizada em vendas online?
É afirmar falsamente que restam poucos artigos ou poucas vagas (como inventar "só restam 2 lugares!") com o objetivo de assustar o utilizador e forçá-lo a comprar por impulso ou pânico.
O que significa a distribuição "Omnicanal" (Omnichannel), como acontece na FNAC?
Significa integrar as lojas físicas com a loja digital sem obstáculos, permitindo comprar pelo site e levantar o artigo na loja física de forma imediata.
No modelo dos 4 Cs, porque é que o "Custo" para o cliente não é apenas o montante financeiro gasto?
Porque contabiliza também o tempo despendido, o esforço pessoal e a conveniência de todo o ato de compra.
O que exige o Princípio da Veracidade (Artigo 10.º) às marcas que realizam anúncios?
Obriga a que toda a mensagem seja verdadeira e que todas as afirmações sobre o produto possam ser comprovadas documentalmente perante as autoridades competentes.
A que distância mínima dos portões de escolas é proibido afixar anúncios de jogos e apostas (Artigo 21.º)?
A menos de 250 metros em linha reta (ressalvando os jogos sociais do Estado).
Como é que a partilha de rotinas reais e códigos de desconto (como faz a Prozis) ajuda a transformar uma simples relação comercial numa comunidade de estilo de vida?
Mostra o produto integrado no dia a dia com autenticidade, gerando maior confiança e um sentimento de pertença entre os seguidores, em vez de parecer apenas a leitura mecânica de um guião publicitário.
Num produto como um café em cápsula, qual é a diferença entre a "Necessidade" e a "Desejo"?
Necessidade é a carência de beber algo que dê energia, desejo é uma vontade de beber um café.
Qual é a principal diferença entre a "Promoção" antiga e a "Comunicação" moderna (dos 4 Cs)?
A promoção tradicional era um monólogo que pretendia forçar a venda; a comunicação contemporânea baseia-se num diálogo bidirecional e na partilha de conteúdos com o público.
O que é a "publicidade subliminar" e porque é que ela é proibida pelo Artigo 9.º?
É aquela que emprega estímulos impercetíveis de forma consciente; é proibida porque influencia a mente do destinatário sem que este tenha consciência de que está a receber uma mensagem comercial.
Segundo o Artigo 20.º-A, que limites horários vigoram na televisão para anúncios a alimentos com excesso de sal, açúcar ou gorduras (Junk Food)?
Ficam bloqueados nos 30 minutos antes e nos 30 minutos depois de transmissões infantis, bem como em emissões que registem uma audiência de menores de 16 anos igual ou superior a 25%.