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¿Consideras que el marketing es relevante en las organizaciones, por qué?
Sí, debido a que todo negocio necesita publicitar sus productos o servicios. Y el marketing ayuda a generar estrategias para que dar a conocernos
¿Qué es el marketing?
Es el arte de crear auténtico valor para el consumidor, buscando la satisfacción de las necesidades a través de un intercambio.
¿El marketing genera deseos o necesidades?
Deseos.
¿Qué necesidades cumplen los restaurantes?
Antes su función era cubrir la necesidad fisiológica. Necesidades de afiliación. Necesidades de reconocimiento. Autorrealización.
¿Qué es un producto?
Cualquier bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
¿Cuántos niveles tiene la pirámide de Maslow? Mencionarlas.
Son 5 niveles: Necesidades fisiológicas o básicas, Necesidades de seguridad, , Necesidades sociales, Necesidades de autoestima y Necesidades de autorrealización.
¿Cómo se divide el marketing holística?.
Interno. Operativo . De responsabilidad social. De relaciones
¿Cómo suplen los restaurantes las necesidades fisiológicas?
En restaurar y alimentar a las personas.
¿Cómo suplen los restaurantes las necesidades de afiliación?
Al crear experiencias y reunir personas alrededor de la mesa.
¿Cuál es la Triada de valor al cliente?
Calidad, servicio y precio.
¿Cuáles son las 5 etapas de la publicidad?
Planeación. Organización, Dirección, Ejecución, Control
¿Qué es la segmentación de mercados?.
Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos de acuerdo a características que son relevantes para sus pautas de compra o consumo.
Menciona beneficios de la segmentación de mercados.
Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes. Contribuye a establecer prioridades. Facilita el análisis de la competencia
Menciona variables de segmentación de mercado.
Geográficas, socio-demográficas (sexo, edad, estado civil, clase social, etc..), Psicográficas (estilo de vida y personalidad), de comportamiento ( Nivel de fidelidad o lealtad a la empresa/marca)
¿Qué se mide para saber los niveles socioeconómicos de una familia?
Calidad de vida y bienestar de los integrantes
¿En qué consiste el MARKETING DE TRANSACCIONES?
Generar intercambios con nuevos clientes
¿En qué consiste el MARKETING DE RELACIONES?
Retención de clientes actuales, mediante beneficios financieros, beneficios sociales y dependencias estructurales.
Menciona las tres estrategias de aplicación de segmentación de mercado.
Estrategia de indiferencia, concentrada y diferenciada.
¿Qué es el posicionamiento?
Es la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor.
¿Qué es la estrategia de posicionamiento?
Proceso estratégico planeado para generar la imagen que deseamos de nuestra marca o producto.
Menciona 5 tipos de posicionamiento de marca.
Por atributos, Por beneficios, aplicación, por usuario, competencia, calidad precio, estilo de vida, nostalgia.
Define el posicionamiento por uso.
Se basa en resaltar cómo y cuándo debe ser utilizado el producto, o para qué propósito específico sirve.
Define el posicionamiento por nostalgia.
Se centra en evocar recuerdos y emociones del pasado para crear una conexión con los consumidores
¿Qué es un mapa perceptual?
Es un gráfico que se utiliza para ilustrar el posicionamiento de un producto o marca y el de sus competidores según la percepción del consumidor
¿Cuáles son los tipos de competidores?
Competidores directos, Competidores indirectos y Competidores terciarios o potenciales