Negociación
¿Qué es la negociación?
Es el proceso en el que dos o más personas dialogan directamente para llegar a un acuerdo sin ayuda externa.
¿Qué es la mediación?
Es un proceso donde un tercero neutral ayuda a las partes a guiar el diálogo para resolver un conflicto.
¿Qué es la conciliación?
Es un proceso donde un tercero propone soluciones para que las partes las acepten o no.
¿Qué es el arbitraje?
Es cuando un tercero escucha el conflicto y toma una decisión final obligatoria.
Dos compañeros quieren usar el mismo material de laboratorio.
Negociación
¿Qué actitud es importante para una buena negociación?
Escucha, respeto y disposición al acuerdo.
¿Cómo debe ser la persona que actúa como mediador?
Neutral, imparcial y con buena comunicación.
¿Cómo se le llama al tercero en la conciliación?
Conciliador
¿Quién suele ser el árbitro en un conflicto escolar?
Figuras de autoridad (maestros, prefectos, director)
Dos amigos se dejan de hablar por un rumor entre compañeros.
Mediación
Dame un ejemplo en el que aplique
A consideración
Da un ejemplo en el que aplique
A consideración
Da un ejemplo en el que aplique
A consideración
Da un ejemplo en el que aplique
A consideración
En el recreo se hacen equipos para jugar futbol, pero nadie quiere ser portero.
Negociación
¿Qué pasa si las partes no quieren ceder nada?
La negociación no avanza y el conflicto continúa.
¿Cuál es la diferencia principal entre negociación y mediación?
En la mediación participa un tercero que facilita el diálogo.
¿Qué diferencia hay entre mediación y conciliación?
En la conciliación, el tercero propone soluciones; en la mediación solo facilita el diálogo.
¿Cuál es la principal característica del arbitraje?
La decisión del árbitro es definitiva y debe cumplirse.
Un grupo quiere usar la cancha para basquetbol mientras otro la quiere para futbol.
Conciliación
¿Cuál es la principal ventaja de la negociación?
Que las partes conservan el control de la solución.
Función principal del mediador
Guiar el diálogo
¿Cómo se relaciona la negociación con la conciliación?
Se puede negociar con el conciliador aceptando o negando las opciones que propone
¿Qué valor se necesita para aceptar el arbitraje?
Respeto y confianza en la decisión imparcial.
Observas que un compañero hace bromas constantemente de otro.
Arbitraje