A
Representación visual que permite conocer lo que el cliente piensa, siente, ve y escucha para diseñar soluciones adecuadas.
Mapa de empatía
Estrategia de precio donde se establece un costo bajo para atraer clientes y ganar participación de mercado
Penetración de mercado
Tipo de valor que se basa en el desempeño y en la capacidad del producto para cumplir con su propósito
Valor funcional
La materia prima, es un costo directo fijo, ¿Cierto o falso?
Falso, es variable
Autor de la obra "Cien Años de Soledad"
Gabriel García Márquez
Segmentación que se basa en los estilos de vida, valores, personalidad o intereses de los clientes.
Psicográfica
Estrategia en el que se hace un ajuste de precios según la temporada, demanda o competencia.
Dinámico
Representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales y comportamientos, que ayuda a diseñar productos y estrategias de marketing más efectivas
Buyer persona
¿A qué se refiere el marketing sensorial?
Estrategia que busca activar los sentidos del consumidor (vista, oído, olfato, gusto y tacto) para generar experiencias memorables, reforzar la percepción de la marca y motivar la compra
País conocido por los canguros y los koalas.
Australia
Este elemento protege el producto y atrae visualmente al consumidor en el punto de venta
Envase
“Recordamos lo que nos importa, olvidamos lo que no conecta con nosotros.”
A qué concepto se refiere esta afirmación
Retención Selectiva
¿Qué significa el acrónimo SMART?
Específico
Medible
Alcanzable
Relevante
Temporalidad (tiempo determinado)
Incentivos a corto plazo para motivar la compra, como descuentos o cupones.
Promoción de venta
El planeta más grande del sistema solar.
Júpiter
Esta estrategia permite enfocar tus esfuerzos en un grupo muy específico de clientes con necesidades concretas, reduciendo competencia y aumentando la lealtad
Ejemplo visto en clase: Leche de almendra, ropa deportiva oversize (extra grande)
Nicho de mercado
No vemos todo lo que está frente a nosotros; vemos solo lo que nuestro cerebro decide que es importante. ¿A qué concepto hace referencia esta afirmación?
Atención selectiva
Recorrido completo que realiza un cliente desde que descubre una marca hasta después de la compra, incluyendo todas las interacciones con la empresa. Además, analiza las emociones, necesidades y puntos de contacto del cliente en cada etapa para mejorar su experiencia y fidelización
Customer Journey
Estrategia que busca que el producto esté disponible en la mayor cantidad de puntos de venta posible.
Ejemplo: Refrescos
Distribución intensiva
La capital de Canadá
Ottawa
Menciona las 5 etapas del ciclo de vida del producto
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Desaparición
Menciona las 4 fases del Embudo de Marketing y explica con tus propias palabras cada una
Atracción
Consideración
Conversión
Fidelización
Menciona las 5 Fuerzas de Porter
1.- Rivalidad entre competidores existentes
2.- Amenaza de nuevos competidores
3.- Poder de negociación con los proveedores
4.- Poder de negociación de los clientes
5.- Amenaza de productos sustitutos
Este fenómeno ocurre cuando un producto o innovación es aceptado y usado por un gran grupo de consumidores después de los primeros adoptantes.
Ejemplos: whatsapp, Netflix
Adopción colectiva
La sustancia que da color verde a las plantas y permite la fotosíntesis.
Clorofila