¿Cuál es la tarjeta que utiliza el usuario para pagar un hospedaje?
Green Card
¿En qué transacción veo el número de acreedor de un proveedor?
Fk03
¿Cuántos días tiene el Líder de Experiencia y Servicio para atender la solicitud de compra, una vez que le es asignada?
3 días hábiles.
¿Cómo saber si un colaborador ya realizó un curso?
Se puede validar de dos maneras:
-Desde my learning log
-Desde el bloque de Carnet de capacitación.
¿qué se debe de revisar si un colaborador indica que no le aparece alguna tarjeta o aplicación en mi espacio y con quién podemos solicitar el alta?
-Que nos indique el nombre de la tarjeta
- Alguna captura de pantalla para ubicarla
- Solicitar por Rn a Ana Lidia
Para utilizar el servicio de lavandería y poder ingresarlo como gastos, ¿cuántos días debiera estar hospedado el usuario?
Una semana
¿Quién solicita el pago de un proveedor extranjero que cuenta con orden de compra?
Líder de Experiencia y Servicio
¿En qué herramienta o portal se brindan los folios de entrada para órdenes de compra que se reflejan en SAP Hana?
Coupa.
¿A personas de qué nivel obtenido se debe realizar un plan de mejora?
¿Cuál es la ruta desde mi espacio para revisar los convenios vigentes para los colaboradores?
tajeta mi experiencia> mis beneficios> mis convenios
¿Qué día comprueban los usuarios de Tec de Monterrey sus cargos P-Card?
El día 04 de cada mes
¿La factura del proveedor, en todos los casos, debe tener el monto y desglose de impuestos, exactamente igual a la orden de compra en coupa? ¿Por qué?
No, porque coupa no incluye retenciones.
¿Por qué se recibe el siguiente error en la solicitud de compra? : Favor de seleccionar los artículos desde la barra ¿Qué necesita? y eliminar los creados. El campo del proveedor debe contener un proveedor válido.
Este mensaje es debido a que está tratando de crear un artículo/servicio, por medio de una “Solicitud de forma libre”.
¿Qué metodología se utiliza en la institución para plantear los Compromisos?
SMART
¿cómo podemos marcar una aplicación como favorita?
- acceder a desde TEC APPS
- hacer clic sobre la bandera de lado derecho la cual se deberá marcar en rojo.
¿Cuál es la ruta para devolver cargos indebidos o sobrante de anticipo?
Mi espacio > mis Viajes > comprueba tus gastos > devuelve sobrante
Una orden de compra que cuenta con: Entrada de mercancía, condiciones de pago y sociedad correcta, no se refleja en el portal de pago a proveedores ¿qué punto falta por revisar para detectar el error?
Se valida el número de proveedor registrado en el portal, éste debe coincidir con el número de proveedor que tenga la orden de compra, en caso de que no coincida, se levanta ticket a segundo nivel para que se corrija
¿Con qué número comienzan los ids en coupa para Tecmilenio, Sorteos y Nic?
08 y 09
¿Se puede agregar invitados a un Reflexiona?
A partir de abril 2019 los responsables no podrán agregar invitados al reflexiona, sin embargo, los validadores si pueden hacerlo.
¿En esta tarjeta el líder podrá encontrar las guías de empoderamiento ?
Tarjeta Leap
¿A que cuentas de correo electrónico el usuario debiera reportar baja/cambio o robo de tarjeta corporativa?
tarjetascorporativas@servicios.itesm.mx y erendira.vazquez@tec.mx
Proveedor reporta que ingresó su factura hace dos días al portal de pago a proveedores y el estatus de su factura es ‘’aceptada’’. Menciona dos puntos a validar en el repositorio antes de escalar.
Validar si se trata de un pago de conacyt o si tiene algúna indicación en comentarios.
¿En qué pestaña de la transacción me23n verificamos que la orden de compra cuente con condiciones de pago?
Cabecera>Entrega factura
¿Dónde debe cargar un colaborador su CV (Currículum Vitae)?
Para los colaboradores activos es importante mantener actualizado su Perfil en Success Factors, debido a que éste sustituye de manera interna un currículum.
¿En qué apartado de mi espacio podemos encontrar las actividades de cuida tu mente?
tajeta de ACCIONES ANTE COVID_ 19> bloque "mi experiencia desde casa"> actividades