Variado
¿Que es el modelo TQM?
es un enfoque integral en el que todos los miembros de la organización trabajan para mejorar continuamente
Menciona el 1er principio
Orientación al cliente
Nombre del diagrama de causa y efecto, que también es el nombre de un pionero.
Diagrama de Ishikawa
Pregunta bonus!!!
Menciona 2 infieles de la industria del entretenimiento
Cristian Nodal
Kristen StewartMicro TDH
Vicente Fernández
Brad Pitt
Menciona 1 punto de la implementación
Ojala te sirvan estos 100 puntos
Significado de las siglas TQM
Total Quality Management
Menciona el primer y segundo principio juntos
Orientación al cliente
Mejora continua
Menciona 2 herramientas basicas
Ya te tuvieron que decir si estás bien
Menciona 1 beneficio del TQM
Ojalá hayas respondido bien
Menciona 3 novias, ligues que se le hayan conocido a peso pluma
Nicki Nicole
Kenia Os
Hanna Howell
Jayline Ojeda
Anitta
El modelo TQM se posiciona como una…
Filosofía integral
Menciona los 3 primeros príncipios, en orden.
Orientación al cliente
mejora continua
Participación de todo el personal
En que consiste El ciclo PDCA (en español o inglés)
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
Plan-Do-Check-Act
Menciona 2 beneficios
Ojalá hayas puesto atención
Menciona 3 puntos de la implementación
Ojalá hayas puesto atención
Pioneros del modelo TQM
Deming, Juran, Ishikawa
Menciona 4 principios, no importa el orden
Liderazgo comprometido
Toma de decisiones basada en datos
Gestión basada en procesos
Participación de todo el personal
Menciona 4 herramientas básicas
Hojas de verificación
Gráficos de control
Diagramas de dispersión
Diagramas de flujo
Menciona los 3 beneficios presentados
-El primero es mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
-TQM también ayuda a reducir costos.
-Otro beneficio de la TQM es el aumento de la moral de los empleados
Menciona 5 puntos de la implementación
Ojalá te sepas 5
PREGUNTA BONUS !!!
Nombre del Rector de la universidad.
Dr. Daniel Alberto Constandse Cortez
Menciona todos los principios, no importa el orden.
Orientación al cliente
Mejora continua
Participación de todo el personal
Gestión basada en procesos
Toma de decisiones basada en datos
Liderazgo comprometido
Menciona todas las herramie básicas presentadas
Hojas de verificación
Gráficos de control
Diagramas de dispersión
Diagramas de flujo
Histograma o gráfico de barras
Principio de Pareto
Pregunta bonus!!!
Menciona los nombres de todos los miembros del equipo
Paola
Jazmin
Abril
Berenice
Kevin
Diego
Nadia
Brayan
Menciona los 8 puntos de la implementación
1. Compromiso de la Alta Dirección
2. Evaluación del Estado Actual de la Calidad
3. Capacitación y Cultura Organizacional
4. Enfoque en el Cliente
5. Establecimiento de Procesos y Estándares de Calidad
6. Uso de Herramientas de Calidad
7. Gestión de Proveedores y Recursos
8. Medición, Evaluación y Mejora Continua