Herramientas
Es la única herramienta de comunicación que permite una comunicación bidireccional entre el proveedor de servicios y el cliente.
Ventas Personalizadas
Empresas que usaron comerciales para generar empatia con cliente
Orange y Santander
que tipo de herramienta usa esta publicidad?
http://www.rosadistrito.com/wp-content/uploads/2020/12/badbunnyspotify.jpg
anuncio
Quienes son los involucrados?
La ciudad de Chicago presentó 2 demandas contra DoorDash y Grubhub
Cuántos años tiene el Tec?
78
Ninguna otra herramienta de comunicación es más rápida a la hora de crear awareness en general.
Anuncios
¿Que nuevas modalidad implementaron la mayoría de restaurantes durante la pandemia?
servicio a domicilio y pick-up
promocion de ventas
Según dueños de restaurantes estas plataformas anuncian servicios de entrada para sus negocios sin permiso y ocultan los precios más bajos que los restaurantes ofrecen directamente a clientes
La ciudad también afirma que ambas plataformas utilizan un método de "bait and switch"
"The happiest place on earth"
Disney
Es gratuita y suele ser informada por un tercero, lo que la convierte en la fuente más creíble de información de comunicación.
Publicidad
Durante inicios de la pandemia, ¿qué era lo que más comunicaban las empresas?
acciones del día a día con la “nueva normalidad” para dar esperanza, confianza, generar empatía y mostrar transparencia
esto es un ejemplo de que?
https://brandmedia.es/wp-content/uploads/2016/04/cocacola_27-big.jpg
ventas personalizadas
Respuesta de las empresas
dejaran de agregar a restaurantes sin contrato
enseñaran los precios que les proporciona el restaurante
seran mas transparentes con los costos adicionales
¿En qué año se salio el primer iPhone?
2007
Su principal ventaja estratégica es aumentar las ventas a corto plazo.
promocion de ventas
¿Qué habilidad fue (y sigue siendo) fundamental para poder realizar una buena estrategia de comunicación en las empresas durante la pandemia?
empatía y creatividad
esto es un ejemplo de?
https://www.insidesport.in/wp-content/uploads/2020/05/aassdfghkjhvs.jpg
patrocinios
Como se relaciona con tema?
miscommunication entre empresa y clientes
Con que escuela estamos trabajando en global classroom?
University of North Carolina, Charlotte
Permiten a las empresas de servicios dirigirse a un público objetivo reducido pero muy deseable y ofrecer una opción para que las empresas de servicios se adapten a los cambiantes hábitos de los consumidores en los medios de comunicación.
Patrocinios
efectos del INCREMENTO de presencia en redes sociales
Mayor alcance
Facilita información al consumidor: menú, página web, números telefónicos, si tienen envío a domicilio o no
Atención más directa con el cliente
Comunican eventos, promociones, productos nuevos, anuncios especiales, medidas a seguir dentro de los establecimientos.
esto es un ejemplo de?
https://neetwork.com/wp-content/uploads/2019/02/Publicidad-Exterior.png
publicidad
Que es la "bait and switch"?
promocionan precios bajos para atraer clientes luego cobran adicionales cuando están a punto de realizar su pedido.
"Just do it!"
Nike