Kucing
Siska merasa sangat yakin bahwa dia mampu menyelesaikan proyek analisis data yang sangat rumit sendirian karena dia sudah pernah mengerjakan tugas serupa sebelumnya dengan sukses. Dia merasa sangat bersemangat dan yakin akan kemampuannya.
Berdasarkan materi, keyakinan individu bahwa ia mampu melakukan suatu tugas disebut apa?
Self-Efficacy (Efikasi Diri)
Rina merasa sangat senang bekerja di perusahaannya karena perusahaan tersebut sering mengadakan kegiatan penanaman pohon dan memberikan bantuan pendidikan bagi anak-anak kurang mampu di sekitar kantor. Rina merasa bangga nilai pribadinya sejalan dengan aksi nyata perusahaan tersebut.
Tindakan organisasi yang bersifat mengatur diri sendiri untuk memberi manfaat bagi masyarakat atau lingkungan di luar ketentuan hukum disebut apa?
Corporate Social Responsibility (CSR)
Seorang karyawan merasa pekerjaannya tidak lagi menantang dan membosankan. Akhirnya, ia memutuskan untuk mengundurkan diri dan mencari pekerjaan di perusahaan lain yang lebih sesuai dengan minatnya.
Dalam kategori dampak ketidakpuasan kerja, perilaku yang diarahkan untuk meninggalkan organisasi disebut?
Exit (Keluar)
Rina bekerja sangat keras bukan karena dia menyukai tugasnya, tetapi karena dia tahu bahwa jika dia mencapai target, dia akan mendapatkan bonus besar. Namun, jika dia gagal, dia takut akan mendapat teguran dari atasannya. Dia belajar berperilaku tertentu untuk mendapatkan hasil yang diinginkan atau menghindari konsekuensi yang tidak menyenangkan.
Berdasarkan materi, teori yang menyatakan bahwa perilaku adalah fungsi dari konsekuensinya (seperti operant conditioning) disebut teori apa?
Reinforcement Theory (Teori Penguatan)
Sekelompok karyawan merasa fasilitas K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja) di pabrik kurang memadai. Mereka meminta pertemuan dengan direksi untuk mendiskusikan pengadaan alat pelindung diri yang baru
Voice
Dewi sangat suka bekerja di timnya karena rekan-rekannya sangat baik dan mereka sering makan siang bersama. Baginya, memiliki hubungan antarpribadi yang dekat dan ramah di kantor jauh lebih penting daripada jabatan yang tinggi.
Menurut McClelland, Dewi memiliki keinginan yang kuat untuk menjalin hubungan antarmanusia yang akrab, yang disebut dengan kebutuhan akan?
Need for Affiliation
Budi selalu berusaha menjadi yang terbaik di timnya. Dia sangat suka mengejar standar prestasi yang tinggi dan merasa sangat puas jika berhasil memecahkan masalah yang sulit. Dia didorong oleh keinginan kuat untuk sukses.
Menurut Teori Kebutuhan McClelland, Budi memiliki kebutuhan yang tinggi akan apa?
Need for Achievement (nAch) / Kebutuhan akan Prestasi.
Linda tidak setuju dengan perubahan struktur organisasi yang baru. Tanpa memberikan sanggahan atau protes, ia mengirimkan email pengunduran diri dan langsung meninggalkan grup WhatsApp kantor.
EXIT
Budi bekerja keras hari ini karena ia tahu jika kinerjanya bagus, ia akan mendapatkan bonus bulanan. Ia belajar bahwa perilaku tertentu (bekerja keras) akan mendatangkan konsekuensi yang ia inginkan (bonus).
Teori yang menyatakan bahwa perilaku adalah fungsi dari konsekuensinya disebut?
Reinforcement Theory (Teori Penguatan)
EVLN adalah?
Exit Voice Loyalty Neglect
Joko merasa sangat puas dengan pekerjaannya karena ia memiliki atasan yang suportif dan jenis pekerjaan yang memang ia sukai. Hal ini berdampak positif pada kehidupan pribadinya; ia menjadi orang yang lebih bahagia bahkan saat sudah berada di rumah bersama keluarganya.
Fenomena di mana kepuasan kerja memengaruhi kebahagiaan seseorang secara keseluruhan dalam hidup disebut?
Life Satisfaction
Setelah permintaan untuk kenaikan gaji ditolak, Budi mulai sering menghabiskan waktu berjam-jam untuk bermain game di ponselnya saat jam kerja dan sering tidak ikut rapat mingguan.
Neglect
Seorang manajer memberikan target yang sangat spesifik dan cukup menantang kepada timnya, bukan sekadar berkata "lakukan yang terbaik". Manajer tersebut juga rutin memberikan umpan balik (feedback) atas kinerja mereka agar performa tim meningkat.
Teori motivasi apa yang menekankan bahwa tujuan yang spesifik dan sulit, dibarengi dengan umpan balik, akan menghasilkan kinerja yang lebih tinggi?
Goal-Setting Theory (Teori Penetapan Tujuan)
Seorang karyawan sering membantu rekan kerjanya yang kewalahan, memberikan saran positif tentang departemennya, dan bekerja melebihi deskripsi tugasnya hanya karena ia merasa puas dengan lingkungannya.
Perilaku sukarela yang membantu efektivitas organisasi di luar kewajiban tugas utama ini disebut?
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Survei di PT. Cahaya Indah menunjukkan tingkat kepuasan karyawan yang tinggi berbanding lurus dengan peningkatan skor kepuasan pelanggan sebesar 20%
Customer satisfaction
Setelah penggabungan dua divisi, sistem bonus dihapus. Akhirnya, Dodi mulai sering datang terlambat dan sengaja bekerja sangat lambat. Di saat yang sama, ia juga aktif menyebar surat lamaran ke perusahaan pesaing.
Neglect & Exit
Manager di divisi pemasaran mengamati bahwa timnya bekerja lebih keras saat diberikan target "Mendapatkan 50 klien baru bulan ini" dibandingkan saat hanya diberi instruksi "Carilah klien sebanyak mungkin".
Salah satu elemen kunci dalam Goal-Setting Theory yang menyatakan bahwa tujuan yang jelas akan meningkatkan kinerja disebut dengan?
Specificity (Spesifikasi)
Andi merasa tidak puas dengan kondisi kantornya yang panas dan rekan kerjanya yang tidak ramah. Namun, setelah kantor memasang AC dan suasana tim menjadi lebih akrab, Andi tidak lagi merasa tidak puas, meskipun hal itu tidak serta-merta membuatnya menjadi sangat produktif atau sangat puas dalam bekerja.
Dalam Teori Dua Faktor (Herzberg), faktor-faktor seperti kondisi kerja dan hubungan dengan rekan kerja disebut sebagai faktor apa?
Hygiene Factors (Faktor Higiene)
Soal Bonus
YEYYY!!!
Hal apa yang akan berkurang drastis jika seseorang mengalami peristiwa PHK dalam sebuah perusahaan??
Life Satisfaction
Budi merasa perusahaan sangat menghargai kontribusinya. Saat melihat rekan kerjanya kesulitan menggunakan sistem baru, Budi langsung membantu meskipun itu bukan deskripsi pekerjaannya.
OCB (Organizational Citizenship Behavior)
Setelah setahun bekerja, Anton merasa bahwa beban kerjanya sangat berat, namun ia tetap bertahan dan hanya menunggu keadaan membaik dengan sendirinya tanpa melakukan protes apa pun kepada perusahaan. Ia tetap setia meski merasa tidak puas.
Berdasarkan dampak ketidakpuasan kerja, sikap pasif namun optimis menunggu kondisi membaik disebut?
Loyalty (Kesetiaan)
Bayangkan ada karyawan yang Motivasinya Tinggi (semangat kerja membara) tapi Kepuasan Kerjanya juga Tinggi (senang banget sama kantornya).
Apa dampaknya bagi perusahaan dan karyawan?
Positive value
Pelatihan dan Pengembangan di Industri Manufaktur Seorang operator mesin, Aris, dikirim oleh perusahaan untuk mengikuti pelatihan teknologi robotika di luar negeri. Aris merasa sangat dihargai dan kompetensinya meningkat. Setelah kembali, jumlah produk cacat yang dihasilkan dari mesin yang dioperasikan Aris menurun drastis dan Aris juga menjadi orang pertama yang bersedia mengajari rekan-rekan lainnya cara mengoperasikan mesin baru tersebut tanpa diminta oleh supervisornya.
job performance dan OCB (Organizational Citizenship Behavior)
Ini yang paling parah: Motivasinya Rendah (gak ada semangat) dan Kepuasan Kerjanya juga Rendah (gak betah).
Apa hasil akhirnya?
Negative value