Salg
Hvad hedder appen, som kunden skal bruge, hvis de har en streaming TV-pakke hos os?
Norlys Play
Hvor kan du kreditere kundens rykkere?
AREGN
Hvor mange trin er der i konflikttrappen?
5
Hvem har været i afdelingen længst?
Mathilde (oktober 2022)
Hvor tjekker vi kundens debitorregister i CRM?
Privatkontakt -> Bestil debitorregisteropslag
SKAL VI SPØRGE TIL SALG?
JA
Hvad betyder Flex oppe i statuslinjen i SonWin?
At måleren er fjernaflæst
Hvad er Norlys Energis tlf. nr.?
70 15 16 70
Hvem er den yngste på holdet?
Lucas
Hvor tilmelder/afmelder vi NemKonto?
Kundeforhold
Hvad hedder den side, hvor vi kan se og oprette samtykker?
Hermes - koncertsamtykkeportal.
Kan også gøres i HouseholdEngagement.
Kunden er tilmeldt PBS. Hvor kan du finde PBS-aftalenummer i SonWin?
AUDEB
Hvor meget koster det at gensende en regning på mail/post?
43,75 kr.
Hvornår blev Mathilde gift? (måned og år)
December 2025
Hvor i CRM kan vi finde kundens webadgangskode?
Installation
Hvilket mobil-produkt kan man få til en fast pris på 99 kr./mdr.?
Fri 50
Kunden har indbetalt sikkerhed. Hvilket billede kan vi bruge til at tjekke, hvor meget sikkerheden er på?
ADEPKONT
Hvad hedder systemet, hvor vi kan tjekke kundens gammel gæld hos Norlys Energi?
SQL
Hvor mange kopper kaffe drikker Rasmus om dagen?
6/7
Må man afslutte en underordnet sag?
NEJ - Gem og luk i stedet
Kan vi sælge til erhvervskunder?
Nej
Kunden har en betalingsaftale hos os. Hvad hedder billedet, hvor du kan finde betalingsaftalen?
AAFDR
I skal melde databrud. Hvad hedder hjemmesiden, hvor vi melder det?
TopDesk
Hvad er Marias yndlings energidrik?
Blåbær Redbull
Du skal sende en lang mail til en kunde. Der er ingen skabeloner, du kan genbruge. Hvilket system kan du i stedet bruge som hjælpemiddel til at formulere mailen?
Mail Copilot