Grundlagen des Marketings
Was ist Marketing?
Marketing ist kunden- und marktorientiertes Denken und Handeln aller Mitarbeitenden im Unternehmen.
Was ist eine Pionierstrategie?
Was ist eine Buyer Persona?
Eine fiktive, aber realitätsnahe Beschreibung des idealen Kunden.
Welche gesetzliche Grundlage regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlinemarketing in der EU?
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Was bedeutet die Abkürzung „SEA“ im Onlinemarketing?
SEA steht für „Search Engine Advertising“, also Suchmaschinenwerbung
Was bedeutet „SMART“ im Marketingkontext?
Ziele sollen spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert sein.
Welche vier Wachstumsstrategien nennt die Ansoff-Matrix?
Marktdurchdringung, Produktentwicklung, Marktentwicklung, Diversifikation
Was ist die Customer Journey?
Sie definiert die einzelnen Etappen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet, von der ersten Information bis zur Kaufentscheidung, umfasst alle Berührungspunkte (Touchpoints) mit der Marke, dem Produkt oder der Dienstleistung
Was versteht man unter dem „Double-Opt-In“-Verfahren im E-Mail-Marketing?
Beim Double-Opt-In muss der Nutzer seine Anmeldung zu einem Newsletter in einer zweiten E-Mail aktiv bestätigen. Erst danach darf der Versand erfolgen. Dieses Verfahren dient dem rechtssicheren Nachweis der Einwilligung.
Was ist das Hauptziel von Suchmaschinenoptimierung (SEO)?
Die Verbesserung der Sichtbarkeit einer Website in den organischen (nicht bezahlten) Suchergebnissen.
Was ist der Unterschied zwischen Push- und Pull-Marketing?
•Pull-Marketing: Nutzer zieht sich die Inhalte selbst aus dem Netz, sucht aktiv
•Push-Marketing: Unternehmen sorgt dafür, dass dem Nutzer Inhalte angezeigt werden, auch wenn er nicht aktiv danach sucht
Was versteht man unter Differenzierungsstrategie nach Porter?
Abgrenzung vom Wettbewerb durch besondere Merkmale wie Qualität, Design oder Service.
Warum ist es wichtig, die Customer Journey zu kennen?
Um Kundenbedürfnisse in jeder Phase gezielt anzusprechen und Kaufentscheidungen zu fördern.
Für wie viele Jahre gilt der Patentschutz nach Eintragung?
20 Jahre
Was ist ein Keyword im Kontext von Suchmaschinenmarketing?
Ein Begriff oder eine Wortgruppe, die Nutzer in eine Suchmaschine eingeben und auf die eine Website optimiert oder beworben wird.
Warum ist ein Marketingplan wichtig?
→ Er hilft, Ziele strategisch zu erreichen, Ressourcen effizient einzusetzen und den Erfolg zu kontrollieren.
Was ist der Unterschied zwischen horizontaler und lateraler Diversifikation?
Horizontal: neue Produkte aus gleichem Bereich; lateral: neue Produkte ohne Bezug zum bisherigen Sortiment.
Was ist der Unterschied zwischen Bedürfnis und Bedarf?
Bedürfnis = Wunsch
Bedarf = Wunsch + Kaufkraft.
Wann darf ein Unternehmen personenbezogene Daten zu Werbezwecken verarbeiten?
Nur wenn eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt
Was versteht man unter dem Begriff „organisches Suchergebnis“?
Ein organisches Suchergebnis ist ein unbezahlter Treffer in der Ergebnisliste einer Suchmaschine, der durch Relevanz und SEO-Maßnahmen zustande kommt.
Erläutere im Zusammenhang mit den Marketingzielen die Begriffe:
operativ, taktisch und strategisch
operativ: kurfristig, das Tagesgeschäft betreffend, bis zu einem Jahr
taktisch: mittelfristig, über ein Jahr bis zu 3 (oder 5 Jahre)
strategisch: langfristig, ab 3 (oder 5) Jahre
Was sind die Five Forces nach Porter?
Wettbewerbsdichte
Marktmacht der Lieferanten
Verhandlungsposition der Käufer
Austauschbarkeit von Produkten
Markteintrittsbarrieren für Neueinsteiger
Nenne 5 Merkmale, die bei der Erstellung einer Buyer Persona berücksichtigt werden sollten.
Name (einer realistischen, existierenden Person), Foto der Person
soziodemografische Daten (Alter, Ausbildung, Familienstand …)
Berufe und Hauptaufgaben
Wünsche, Erwartungen, Bedürfnisse an das Angebot
Vorlieben, Abneigungen, Hobbies
Internet-/ Wettbewerbsverhalten
Statement der Personas, z.B. ein wichtiger Aspekt zum Thema/Angebot
Welche Informationen muss ein Impressum auf einer Unternehmenswebsite enthalten?
Name und Anschrift des Unternehmens, Kontaktdaten, Vertretungsberechtigte, Registereintrag (falls vorhanden), Umsatzsteuer-ID (falls vorhanden) sowie Angaben zur Aufsichtsbehörde, wenn erforderlich.
Welche Kennzahl gibt an, wie oft eine Anzeige im Verhältnis zu den Einblendungen angeklickt wurde?
Die Klickrate (Click-Through-Rate, CTR).