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Elemento del proceso que consiste en el propósito por cuál existe el proceso y lo que debe lograr
objetivo
Característica de la naturaleza de los procesos que explica que este puede observarse en tiempo, costo, calidad y volumen, lo que permite evaluar.
se puede medir
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultado
proceso
Tres tipos de procesos principales
estratégicos, operativos, de apoyo
en que año cayó Tenochtitlán
1521
Característica de la naturaleza de los procesos que muestra que este o curre una y otra vez con un patrón reconocible, no es un evento único
repetitividad
Proceso propuesto por Frederick Taylor que unifica tiempo, insumos y recursos para alcanzar el mejor resultado.
estandarización
Diferencia entre proceso y procedimiento.
proceso: transforma, es el “que”, el procedimiento es el paso a paso, es decir, el “como”
Característica de la naturaleza de los procesos que muetras que los departamentos involucrados se cruzan
transversalidad
Cuantas lunas tiene Saturno
274
Tipo de proceso que define el rumbo. Los usa la dirección para decidir hacia dónde va la empresa
estratégicos
Tipo de proceso que da sustento a los anteriores. No los ve el cliente, pero sin ellos el resto no funciona
de apoyo
Tipo de proceso que genera el producto o servicio. Son la razón de ser del negocio y los que percibe el cliente
Operativo
Modelo teórico que descompone sistemáticamente las actividades estratégicas de una empresa
cadena de valor
nombre del hijo de Jose Maria Morelos
Juan Nepomuceno Almonte
Pilar de la producción en masa que consiste en la reducción de costos unitarios al distribuir los costos fijos entre un mayor volumen de producto
economía de escala
¿Cuales son las tres características principales de la producción en masa?
linea de montaje, estandarización, producción a gran escala
Tres áreas fundamentales en una organización
dirección y finanzas / operaciones / marketing y ventas
Pilar de la producción en masa que consiste en la fragmentación de tareas en operaciones simples y repetitivas
división del trabajo
Quien escribió la Illiada y la Odisea
Homero
Es una de las 5 S del modelo japonés que consiste en consolidar las 5 S como hábito y cultura organizacional, con auditorías, seguimiento y compromiso constante de todo el equipo, no solo del área de calidad.
Shitsuke — Disciplina / Sostener
Pilar del modelo que consiste detener automáticamente la producción cuando se detecta un problema, evitando productos defectuosos y facilitando la mejora continua
Jidoka (automatización humanizada)
Pilar del modelo que explica una filosofía de mejoramiento constante que involucra a todos los empleados en la identificación y eliminación de residuos.
Kaizen: Mejora Continua
Pilar del modelo que consiste en un sistema de señales visuales para controlar el flujo de materiales e información
Kanban (Control Visual
En donde sucede la novela de 100 años de soledad
Macondo