Spørg efter fakta - Åbne neutrale spørgsmål
Hvad er Situationsafklaring?
Menneskets grundlæggende behov for mad, væske og søvn
Hvad er fysisk behov?
Man finder et nyt fælles mål frem for at gå på kompromis
Hvad er konfliktopløsning?
Manglende tillid til medarbejderne. Lederen vil kontrollere så meget som muligt
Hvad er X-menneskesyn?
Fokus på formelle relationer, kommandoveje og afsender er i fokus
Hvad præsentationsledelse?
Formålet er at skabe relationer og formulere fælles mål
Hvad er lederens kommunikation?
Rammerne omkring arbejdets udførelse
Hvad er vedligeholdelsesfaktorer?
Hvad er konfliktfaser?
Tager afsæt i den magt som ligger i lederrollen "Stjernene på skulderen"
Hvad er formel magt?
Består af viden og erfaringer, til at fortolke nye budskaber
Hvad er det indre landkort?
Lytte til samtalepartneren, for at kunne stille uddybende spørgsmål, som fører til løsninger og handlemuligheder
Hvad fokuseret lytning?
Hvad er jobegenskaber?
Du søger at lægge skylden over på andre
Hvad er projektion?
En der tager stor hensyn til produktion på bekostning af medarbejderne
Hvad er slavepisker?
Fokuserer på indholdet i en kommunikation. Begge parter er i stand til at respektere de forskellige synspunkter, uden at have indvirkning i relationerne
Hvad er det fælles tredje?
Når lederen har fokus på succeser og muligheder
Hvad er ressourcesprog?
Ledelsesværktøjer som bruges på S2 og U2
Hvad er MUS/GRUS?
De involverede er parat til at handle med både mål og relationer, bare personerne når frem til en løsning
Hvad er kompromissøgende?
Fokuserer på kort sigt- hertil resultater og handlingsorienteret
Hvad er producentrollen?
Selverkendelse og selvkontrol
Hvad er personlig kompetencer?
Det er dit mål at at få din samtalepartner til at få øje på egne skjulte ressourcer og handlemuligheder
Hvad er reflekterende udforskende spørgsmål?
En evalueringsmetode som giver et helhedsorienteret billede af medarbejderens/lederens præsentationer- opfattes af interne over-, under-, og sideordnede relationer
Hvad er 360-graders evaluering?
Traditionel konflikthåndtering og konfliktløsning
Hvad er analytisk perspektiv?
Via dømmekraft contra via perception
Hvad er tilkobling til omverdenen?
Opfatter kommunikation som en cirkulær proces, modtageren er i fokus som den vigtigste del
Hvad er receptionsmodellen?