Capitulo 1
Capitulo 2
Capitulo 3
Capitulo 4
Capitulo 5
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1.- ¿Cuál fue el evento que provocó el inicio del cambio en el modelo de negocios de Atlas?
Perder la cuenta del cliente Henderson Controls
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1.- Menciona las etapas del sistema de planeación y ejecución de Atlas
Planear, Hacer, Revisar y Ajustar
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1.- Menciona los 3 indicadores que debe conocer cada team leader sobre su trabajo de acuerdo a Karras.
Capacidad, Producción y Tiempo de respuesta
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1.- Dentro de las herramientas lean que va a utilizar Atlas en el despliegue de su estrategia, ¿Cuál es conocida como el “método científico”?
Ciclo Planear-Hacer-Revisar-Ajustar
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1.- Menciona dos de los componentes del formato A3 de planeación y ejecución sugerido por Karras.
Desempeño, variaciones y metas Reflexión sobre las actividades del año pasado Base para las actividades de este año Plan de acción Seguimiento
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2.- ¿Cuáles eran los productos principales de Atlas hace cinco años y ahora?
Atlas producía commodities como condensadoras y evaporadoras para aires acondicionados y ahora son proveedores de soluciones completas de aire acondicionado para sus clientes.
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2.- ¿En qué consiste el mapeo de la cadena de valor (value stream mapping)?
Los pasos que sigue una empresa por entregar un producto o servicio a sus clientes.
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2.- Según Karras, ¿Cuál es la necesidad que tiene Atlas para satisfacer a sus clientes?
Entregar el producto exacto requerido con la mayor calidad al precio más bajo en el menor tiempo posible.
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2.- ¿Cuál es el significado del término “True North” para Atlas en este momento?
“True North” significa parar la hemorragia de ingresos y llegar a un nivel de rentabilidad saludable.
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2.- Menciona dos oportunidades que salieron del análisis FODA (SWOT) que hicieron los directores de Atlas.
Calidad del aire, crecimiento negativo de la industria, eficiencia energética, canal mayorista.
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3.- ¿Qué canal de compra utilizaron los fabricantes de equipo (OEM) para bajar todavía más los precios ofrecidos por Atlas?
Subastas por Internet
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3.- ¿Cuál es el rol del líder en el modelo mental “Tu harás” (Thou Shalt) y en el “Qué piensas”?
Tu harás = Jefe Qué piensas = Maestro
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3.- ¿Cuál es el significado del “Alineación” dentro del método de planeación y ejecución de Atlas?
Nuestras actividades son necesarias y suficientes y están enfocadas en nuestros objetivos comunes.
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3.- ¿Cuáles son los componentes del “broad brush goal” (parte no financiera del “True North”)?
Velocidad, Costo e innovación.
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3.- ¿Cuál es la periodicidad de los 3 ciclos planear-hacer-revisar-ajustar?
Micro (semanal/mensual) Anual Macro (3 a 5 años)
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4.- ¿Cuál es el puno de vista de Karras, el nuevo COO, respecto a la situación de Atlas?
Estamos plagados de procesos inestables, hacemos productos de baja calidad y cumplimos tiempos de entrega incurriendo en tiempo extra y forzando los embarques.
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4.- ¿Cuál es la inquietud de Dave, el director de manufactura, respecto a la teoría de modelos mentales expuesta por Karras?
Que Karras dijo, “La acción sin teoría no va a ningún lado”.
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4.- Describe el principio “warm heart” de Karras
Concéntrate en el problema y no en lo personal.
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4.- ¿Qué provoca un buen “Hoshkin” (Broad-brush goal)?
Crea un impacto emocional y un sentimiento de anulación entre los colaboradores.
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4.- Menciona dos cosas que Ed, el encargado de desplegar la estrategia de rentabilidad, aprendió al trabajar con la gente de ventas en el plan de ingresos.
El mercado del aire acondicionado tiene serios problemas para contrarrestar la creación de hongos y bacterias. Se están desarrollando cubiertas en las condensadoras para evitar la creación de hongos Existían nuevos mercados requieren diseños a la medida y capacidad de respuesta rápida.
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5.- Nombra los procesos de manufactura de Atlas.
Fabricación de tiras de aluminio Fabricación de tubería Soldadura y ensamblaje de productos Ensamblaje final y empaque
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5.- ¿Qué dice Karras que se debe hacer con el scrap como medio de aprendizaje?
Se debe asignar una mesa para exhibirlo y revisarlo.
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5.- ¿Qué se preguntó a los clientes de Atlas para orientar los esfuerzos de mejora?
1. ¿Cómo ven a la compañía? 2. Las 3 cosas que recomiendan para mejorar los productos y servicios 3. ¿Qué tecnología debemos tener para trabajar con ustedes?
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5.- ¿Cuáles son las “estrategias madre” que desarrolló el equipo directivo de Atlas?
Satisfacción de los empleados Satisfacción de los clientes Entrega de productos Reutilibilidad
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5.- ¿En qué áreas se van a enfocar los eventos Kaizan para reducir costos?
Estandarización del trabajo Reducción de tiempo deparo y de cambio de producto Celdas de flujo de una pieza
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