Unidad Nº 1, 2 y 3
¿Qué es el Embudo de Conversión y cuáles son su principales etapas?
Funnel; modelo que representa el recorrido paso a paso que realiza un usuario desde que no conoce tu marca hasta que realiza una compra.
TOFU: Reconocimiento
MOFU: Consideración
BOFU: Decisión.
MKT de Contenidos y Publicidad Nativa... qué son?
MKTC: contenido relevante, No publicitario, mejora imagen de Marca
PN: Integrada naturalmente al medio, armónica, fin publicitario.
Cuáles son los 3 MOMENTUMS de los usuarios y sus características?
ON-THE-GO:Inmediato; consumo rápido, en camino, por ejemplo, al trabajo; meos de 30".
LEAN FORWARD:Interactivo; algo más de tiempo, esperando en una cita o reunión familiar; entre 30" y 1´.
LEAN BACK: Inmersivo; muchoa tiempo, más interés por la marca y el contenido; descansando en la cama; mayor duración.
Qué significa RTB?
REAL TIME BIDDING (Pujas a Tiempo Real)
CPC; CPL; CTA... que significa?
Costo Por Clic; Costo Por Lead; Call To Action (llamada a la acción)
Benchmark y FODA... Qué son? Mencione sus diferencias...
Benchmark: es el proceso de analizar, medir y comparar las campañas, formatos y el rendimiento de tus competidores directos o líderes del sector.
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas): es una herramienta estratégica clave; evalúa factores internos y externos para diseñar campañas efectivas.
Contar historias con emociones vs. ofrecer experiencias con acciones reales... o, la marca define la experiencia vs. la experiencia define la marca... de que estamos hablando?
STORYTELLING vs. STORYDOING
La IAB dividió Ecosistema de Gaming Media en 3 categorías. Cuáles son? Ejemplos?
INTEGRADO AL JUEGO (publicidad en la calle); AL REDEDOR DEL JUEGO (anuncios y banners); FUERA DEL JUEGO (eSPORTS, influencers)
Defina ROAD MAPS... y además qué es, una Táctica o una Estrategia? Desarrolle
El ROADMAP es un resumen visual ESTRATÉGICO para organizar el desarrollo general de la campaña y las temáticas principales en los plazos preestablecidos.
CTR, CPA, ROI... qué significan?
Click-Through Rate (Tasa de Clics); Costo por Adquisición (Conversión, Registro, etc.); Retorno de la Inversión (Ingresos dividido Costos)
Ecosistema de Medios y sus espacios: cuáles son y sus características...
PAID (pagados): publicidad para amplificar la conversación; "lo que la marca dice"; + control - credibilidad
OWNED (propios): Demostrar los valores de la marca a través de la acción; "lo que la marca hace"
EARNED (ganados): Crear acciones que generen conversaciones; "lo que la marca inspira"; - control + credibilidad
Los Objetivos de una campaña deben ser S.M.A.R.T. ¿Que significado tiene esta sigla?
(S)PECIFIC (ESPECÍFICO); (M)EASURABLE (MEDIBLE); (A)CHIEVABLE (ALCANZABLE); (R)EALISTIC (REALISTA); (T)IME-RELATED (ACOTADO EN EL TIEMPO).
AWARENESS; BRANDING; ENGAGEMENT... Cuál es el significado de cada término?
AWARENESS es el nivel de (re)conocimiento que los consumidores tienen sobre una marca, producto o servicio ; El BRANDING es el proceso estratégico de construir y gestionar una marca; ENGAGEMENT es el nivel de conexión, compromiso, interacción y lealtad que tiene el público con una marca.
Defina CALENDARIZACIÓN... y además qué es, una Táctica o una Estrategia? Desarrolle...
El CALENDARIO es una herramienta táctica que permite pormenorizar la ejecución de tareas y eventos dentro de una línea de tiempo determinada con mayor grado de detalle.
Métricas de CONTEO y de RATIO... qué son?
CONTEO: es un número que sirve para medir y comparar.
RATIO: divide un número o métrica por otro; sirve para compara indicadores (da una propoción)
Qué es un PLAN de MEDIOS?
Es la PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA en el ámbito de la comunicación y el marketing para realizar CAMPAÑAS O ACCIONES que ayuden a influenciar al PÚBLICO OBJETIVO mediante el uso de diferentes canales (o medios) de comunicación enfocado en cumplir los OBJETIVOS previamente determinados.
El Smart y Big Data... los datos tienen que tener VOLUMEN, VALOR y VISUALIZACIÓN... pero qué significan?
_ VOLUMEN: Generación, recopilación y acopio de grandes cantidades de datos masivos (digital y creciente).
_ VALOR: Gestión inteligente, significancia, relevancia y utilidad.
_ VISUALIZACIÓN:que los datos puedan ser comprendidos visualmente por los usuarios es fundamental para su adaptación y uso.
Estratégias de Marketing. Mencione al menos 7.
Email MKT; SEO; SEM; SEA; MKT de Contenidos; MKT en RR.SS; Social Ads; Display; MKT Mobile; RR.PP; MKT Influencers; MKT Directo; Ferias; Descuentos y Promociones; MKT de Guerrilla... etc.
En que consiste la Compra/Venta Programática?
Es un sistema de COMPRA y VENTA de espacios publicitarios en tiempo real (Puja) a través de plataformas digitales, que agiliza los tiempos de planificación y optimización, así como posibilita la integración y uso de datos.
Mencione al menos 4 métricas que den cuenta de la utilidad y el rendimiento de una campaña de Video Marketing...
VTR (View Through Rate) o ratio de visualización o tasa de reproducción // Tasa de finalización o Completion rates // Tasa de abandono o Drop Rate // Visibilidad o Viewability // Impresión fraudulenta o Ad Fraud // Tasa de Interacción o “engagement rate”... etc.
El Modelo Canvas, es una metodología que permite desarrollar, visualizar, evaluar y alterar modelos de negocios nuevos o existentes en un solo plano... cuáles son las partes que lo componen? Mencione al menos 6 con breve descripción.
Segmentos de Mercado // Propuestas de Valor // Canales // Relaciones con los Clientes // Fuentes de Ingresos // Recursos Clave // Actividades Clave // Asociaciones Clave // Estructura de Costos.
Márketing de INFLUENCERS... mencione al menos 2 métricas de visibilidad/awareness, 2 de engagement y 2 de conversión/tráfico...
_ AWARENESS: Alcance total; Costo por Alcance; Videos Totales vistos; Impresiones totales... etc.
_ ENGAGEMENT: Sentimiento general de la campaña; Costo por interacción; Engagement Rate... etc.
_ CONVERSIÓN/TRÁFICO: Tráfico total generado; Conversiones totales; Costo por Conversión; Ventas totales; Retorno de la inversión (ROI)... etc.
Mentalidades que adoptan los compradores (conocerlas para reforzar la conexión de la Marca).
DELIBERADOS (planifican sus compras); DETECTIVES DE DESCUENTOS (buscan ofertas constantemente); DECIDIDOS (compran sobre la hora sin vueltas); DEVOTOS (de la Marca, por confianza, calidad, etc.)
En que consiste el IOR (Impact of Relationship) y cómo se calcula?
El IOR es una métrica de marketing digital que mide el prestigio, el valor, la confianza, la influencia, la fidelidad y la reputación de una marca en las redes sociales. Se mide por:
Mencionen 5 métricas fuera del mundo digital...
_ CUOTA DE MERCADO: Unidades vendidas / Total de unidades vendidas en el mercado.
_ PENETRACIÓN DEL MERCADO: Clientes que han comprado el producto en la categoría / Mercado de ese producto (en número de personas)
_ TASA DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES: Número de clientes nuevos en el periodo / Número de clientes en el periodo.
_ TASA DE CONVERSIÓN:Número de clientes nuevos / Peticiones prospectivas recibidas.
_ GRADO DE SATISFACCIÓN: Clientes que han consumido en el periodo - Clientes que se han mostrado insatisfechos) / Clientes totales en el periodo.
_ TASA DE RETENCIÓN: Número de clientes retenidos o renovados en el periodo / Número de clientes en el periodo.
_ TASA DE DEVOLUCIONES: número de devoluciones / número total de productos vendidos.
_ EFICACIA DEL SERVICIO POSTVENTA: Coste servicio postventa / Ventas