A
B
C
100

¿Qué es un plan de gestión de crisis?

Un plan de gestión de crisis describe cómo reaccionará la empresa ante una crisis e identifica quién hará qué y cuáles serán las funciones.

100

¿Qúe es un plan de relaciones públicas?

Es una estrategia de comunicación que sirve para gestionar la percepción que tiene el público de tu empresa o negocio.

100

¿Cuáles fueron los 4 temas expuestos?

  • Plan de acción ante las crisis de la empresa
  • Dar y recibir realimentación (feedback)
  • Plan de Relaciones Públicas
  • Evaluación de la gestión de las relaciones públicas
200

Menciona 3 pasos para crear un plan de gestión de crisis

  • Identifica al equipo de liderazgo
  • Evalúa los riesgos
  • Determina el impacto en la empresa
  • Planifica la respuesta
  • Consolida el plan
  • Revisa y actualiza
200

Menciona 3 pasos para crear un plan de relaciones publicas

  • Establece objetivos
  • Conoce a tu publico
  • Diseña el contenido
  • Evalúa los resultados
  • Brinda un beneficio
200

¿Qué debes incluir en un plan de gestión de crisis? Menciona al menos 2

  • Análisis de riesgos
  • Protocolo de activación
  • Contactos de emergencia
  • Procedimientos de respuesta
  • Estrategia de comunicación externa
300

Es parte del plan de relaciones públicas. “Una vez identificados los públicos meta, realiza una elección de medios y mensajes.”

Diseño de contenidos

300

Es un proceso fundamental para medir la efectividad de las actividades y estrategias implementadas para mantener y mejorar la reputación, la imagen y la comunicación de una organización

Evaluación de la gestión de las relaciones públicas

300

Pierden 300 puntos :(

-

400

Dentro de las recomendaciones para un 'feedback' efectivo ¿A qué se refiere la conversación horizontal?

Si bien la figura del 'feedback' está asociada a un jefe con un colaborador, la idea es que se evite poner énfasis en el aspecto jerárquico de la relación. La horizontalidad favorece una conversación colaborativa y más productiva.

400

En base al plan de gestión de crisis, formula un ejemplo de ello.

-

400

Forma parte del proceso de gestión de personas dentro de las organizaciones, y está vinculado a la obtención de metas y objetivos, pero en la práctica va más allá. ¿A qué se refiere?

Dar y recibir realimentación (feedback)

M
e
n
u