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En tu proyecto estableciste herramientas para que los Stakeholders tuvieran la información a tiempo. En este contexto, en una conversación usando el modelo emisor-receptor cuál de los enunciados siguientes NO es correcto: a) El emisor es responsable de que el mensaje sea claro y completo b) El receptor confirma que ha entendido la información c) El receptor es responsable de que haya entendido la información recibida d) El receptor debe estar de acuerdo con el emisor acerca del mensaje comunicado
d) El receptor debe estar de acuerdo con el emisor acerca del mensaje comunicado
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Todas las siguientes oraciones acerca del Ciclo de vida de los proyectos son correctas, excepto: 1. Todos los ciclos de vida de los proyectos son idénticos 2. El nivel de riesgo es más elevado cuando se inicia un proyecto y reduce durante el proyecto avanza 3. La habilidad de los interesados para influir en las características finales es mayor al inicio y reduce progresivamente en el desarrollo del proyecto 4. Los costos del proyecto regularmente tienen un pico en la fase intermedia del proyecto
1. Todos los ciclos de vida de los proyectos son idénticos
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Eres el project manager de una empresa de software. Como Salida del Desarrollo del plan de Recursos Humanos has determinado roles y responsabilidades para todos en el equipo del proyecto. Todas las siguientes opciones son correctas sobre los roles y responsabilidades de los miembros del equipo del proyecto, MENOS: 1. Roles como: Arquitecto, Programador, PM, Líder de equipo, etcétera 2. Determinación del alcance del proyecto de acuerdo a los recursos. 3. Responsabilidades de cada miembro del equipo del proyecto 4. Capacitación, contratación, cambios en el calendario.
2. Determinación del alcance del proyecto de acuerdo a los recursos.
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¿Qué tipo de comunicación se debe usar si existe una discrepancia relacionada con el alcance en el contrato del proyecto? 1. Oral informal 2. Oral formal 3. Escrito informal 4. Escrito formal
4. Escrito formal
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Los procesos usados en la gestión de recursos humanos de proyectos son: 1. Identificar a los interesados, Desarrollar el plan de recursos humanos, Adquirir al equipo del proyecto, Desarrollar al equipo del proyecto 2. Identificar los requerimientos del proyecto, Adquirir el equipo del proyecto, Desarrollar al equipo del proyecto, Gestionar al equipo del proyecto 3. Desarrollar el plan de los recursos humanos, Adquirir el equipo del proyecto, Desarrollar al equipo del proyecto, Gestionar al equipo del proyecto 4. Definir el alcance del proyecto, Identificar a los interesados, Desarrollar el plan de recursos humanos, Desarrollar al equipo del proyecto
3. Desarrollar el plan de los recursos humanos, Adquirir el equipo del proyecto, Desarrollar al equipo del proyecto, Gestionar al equipo del proyecto
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Recientemente asumiste el cargo de un proyecto de otro project manager. Necesitas saber qué tipo de información debes dar a los diferentes interesados y por qué métodos. Encontrarás esta información en: 1. Análisis de gestión de la comunicación 2. Reportes de desempeño 3. Récords del proyecto 4. Plan de gestión de las comunicaciones
4. Plan de gestión de las comunicaciones PMBok Guide, p. 296 El plan de gestión de las comunicaciones da información a los interesados de requerimientos de comunicación, necesidades de la información a ser comunicada, formato, detalle, método y tecnología
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Según la visión de McGregor (teoría Y) los jefes: 1. Son autoritarios y represivos 2. No le gusta el trabajo 3. Delegan fácilmente, tienen un rol participativo 4. Deben supervisar de cerca a los empleados
3. Delegan fácilmente, tienen un rol participativo
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Tienes un equipo del proyecto de 40 personas colocadas de Houston, Texas. Usan correos electrónicos frecuentemente para comunicarse entre el equipo. ¿Este es un ejemplo de qué tipo de comunicación? 1. Formal escrito 2. Informal escrito 3. Formal oral 4. Informal oral
2. Informal escrito
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En la fase de ejecución del proyecto has perdido a varios recursos. Algunas personas se han unido al equipo y tú (el PM) has convocado a una reunión con todos los miembros. ¿Cuál debería ser el asunto más importante a tratar en la reunión? 1. Discusión de las actividades del equipo 2. Invitar a los miembros del equipo a compartir sus pasadas experiencias en proyectos 3. Revisar la WBS y las responsabilidades de todos los miembros 4. Planear las respuestas de los riesgos existentes
3. Revisar la WBS y las responsabilidades de todos los miembros
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No estás contento con el desempeño del equipo del proyecto. En este contexto: a) Qué tipo de comunicación usarías para comunicar las preocupaciones con el equipo PM b) Si el desempeño del equipo no mejora, ¿qué forma de comunicación usarías para informar a la gerencia? 1. a) oral informal, b) escrito informal 2. a) informal oral, b) escrito formal 3. a) escrito formal, b) escrito formal 4. a) escrito informal, b) escrito formal
2. a) informal oral, b) escrito formal
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Tienen miembros del equipo del proyecto dispersos en distintas zonas geográficas de quienes. De forma anónima deseas recabar información de expertos para el proyecto que estás dirigiendo. ¿Qué herramienta debes usar? 1. Lluvia de ideas 2. Técnica Delphi 3. Análisis FODA 4. Checklist
2. Técnica Delphi
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De los modelos para resolver conflictos (Comprometer / Suavizar / Confrontar / Apartarse / Forzar) ¿Cuál es el modelo preferido por los PM y cuál es menos preferido? 1. Comprometer / Apartarse 2. Confrontar / Apartarse 3. Confrontar / Forzar 4. Suavizar / Apartarse
2. Confrontar / Apartarse
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Como project manager has identificado a los interesados del proyecto. ¿Qué sigue? 1. Actualización del acta constitutiva del proyecto 2. Creación del plan para la dirección del proyecto 3. Desarrollar el plan de comunicación del proyecto 4. Creación del registro de los interesados
4. Creación del registro de los interesados
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Observas que dos técnicos del equipo del proyecto han estado discutiendo constantemente. Quieres asegurar que las personalidades no afecten al proyecto. Para resolver este issue, tú debes usar: 1. Herramientas de liderazgo 2. Herramientas de comunicación 3. Herramientas de negociación 4. Herramientas para resolver conflictos
4. Herramientas para resolver conflictos
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Eres el project manager y líder de un equipo de 10 desarrolladores. Tres desarrolladores más se unirán en un mes. ¿Cuál será el incremento en los canales de comunicación después de que se integren esos miembros al equipo? 1. 15 2. 23 3. 36 4. No se puede determinar con esta información
Correcto: 36 N*(N-1)/2= 11*10/2=55 14*13/2=91 91-55=36
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En la reunión de Kick-off de tu proyecto provees información al equipo del proyecto sobre los diferentes procesos de tu proyecto. De acuerdo con el PMI, ¿cuáles son los grupos de procesos de los proyectos? 1. Conceptualización, Inicio, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre 2. Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre 3. Iniciación, Verificación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre 4. Iniciación, Planificación, Ejecución, Control, y Cierre administrativo
2. Iniciación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control, y Cierre PMBok, p. 5
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En tu proyecto usas el Desarrollo del equipo del proyecto para mejorar las competencias y la interacción de los miembros y aumentar el desempeño. La Salida de este proceso es: 1. Asignación del staff del proyecto 2. Gestión del plan del staff 3. Asignaciones del personal del proyecto 4. Todas las anteriores
3. Asignaciones del personal del proyecto
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Los procesos usados en la gestión de comunicación de proyectos son: 1. Identificar a los interesados, Plan de comunicación, Distribuir la información, Manejar las expectativas de los interesados, e Informar el desempeño 2. Plan de comunicación, Informar el desempeño, y sistema de control de cambios 3. Plan de comunicación, Cierre administrativo, Informar el desempeño, y Distribuir la información 4. Informar el desempeño, Distribuir la información, Cierre administrativo
1. Identificar a los interesados, Plan de comunicación, Distribuir la información, Manejar las expectativas de los interesados, e Informar el desempeño
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Tienes a un arquitecto en tu proyecto quien ha estado en la empresa por 30 años. Ella tiene respeto y reconocimiento de otros y tiene muchas confianza en sí misma. De la jerarquía de necesidades de Maslow, ella ha alcanzado el nivel: 1. Autorealización 2. Sociales 3. Seguridad 4. Autoestima
4. Autoestima
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Estás en la fase de planeación y tu proyecto tiene 5 días de retraso en el cronograma. El cliente te pidió que no hicieras un plan de gestión de las comunicaciones porque no es requisito del proyecto. ¿Qué debes hacer? 1. No hacer el plan de gestión de las comunicaciones como lo solicitó el cliente 2. Pedir opinión al patrocinador (sponsor) acerca de crear o no el plan de gestión de las comunicaciones 3. Crear el Plan de gestión de las comunicaciones aunque sea contra los deseos del cliente 4. Usar un Plan de gestión de las comunicaciones de un proyecto anterior
3. Crear el Plan de gestión de las comunicaciones aunque sea contra los deseos del cliente
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Estás sorprendido con los miembros de tu equipo por los constantes desacuerdos. Les has pedido que dejen de discutir y trabajen como tú esperas que trabajen. El enfoque para el conflicto es: 1. Suavizar, reconciliar 2. Forzar 3. Confrontar 4. Apartarse, eludir
2. Forzar
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Como parte de la gestión de las comunicaciones del proyecto estás recolectando y distribuyendo información sobre el rendimiento a los interesados. Esto es parte de: 1. Plan de comunicación 2. Distribución de información 3. Informar el desempeño 4. Cierre administrativo
3. Informar el desempeño
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En tu proyecto quieres documentar los roles y responsabilidades de los miembros del equipo. Has documentado roles como: 1. EDR/RBS (Estructura de Desgloce de Recursos) 2. RAM (Matriz de Asignación de Responsabilidades) 3. Formato de texto 4. EDS/WBS (Estructura de Desgloce del Trabajo)
2. RAM (Matriz de Asignación de Responsabilidades)
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