Politiques Ressources Humaines

Avantages sociaux

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1- L’assurance vie et l’invalidité – Couvertures minimales obligatoires pour tous les employés - Consulter le livret de garanties 2- La santé et le dentaire – Exemption possible sur preuve de prise en charge externe 3- L’assurance voyage

Quelles sont les courvertures fournient par nos assurances collectives?

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1- Rabais sur les service Communauto (Abonnement et franchise à 0$ gratuits + Auto-mobile illimité) 2- Abonnement annuel avec les société de transport (STM, AMT et RTC)

Quels sont les avantages sociaux concernant les transports chez Communauto?

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Ce sont des heures d’absences attribuées (heures ou journées flottantes) chaque début d'année pour l'année entière et à utiliser en cas de maladie, pour raisons personnelles et/ou familiales. Elles comblent des absences de courte durée. Temps plein : 37.5h d’absences autorisées Temps partiel : 30h d’absences autorisées Lors de l’année d’embauche, le nombre d’heures d’absences autorisées est calculé au prorata du temps travaillé: - Si la date d’embauche est avant le 15 du mois, on comptera le mois entier en cours - Si la date d’embauche est le 15 ou après le 15 du mois, on comptera à partir du mois suivant Les heures prises au delà de la banque sont sans solde sauf si jours autorisés selon la loi et l'entreprise. Pour les employés payés à l'heure, ces heures seront rémunérées à la fin de l’année si non utilisées. Les heures restantes ne sont pas versées en cas de démission ou de congédiement.

Comment fonctionne la banque d'heures d'absence autorisée

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RRS = Régime de Retraite Simplifié Le programme est opéré par Fiducie Desjardins et Communauto aprticipe à hauteur de 2% du salaire. Il est accessible à tous les employés ayant plus de 3 mois de service continu et ; - ayant travaillé plus de 700 heures dans l’année précédente - ou ayant reçu une rémunération au moins égale à 35% du maximum des gains admissibles (MGA) établi en vertu du Régime des Rentes du Québec pour l’année précédente Le point est fait chaque fin d’année au 31 décembre, afin de déterminer qui est éligible ou non pour l’année à venir

Qu'est-ce que le RRS de Desjardins ? Quand serez-vous si vous êtes admissibles?

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PAE : Programme d'Aide en Entreprise. Un service gratuit pour les employés qui offre du soutien psychlogique, juridique, financier, etc.

Savez-vous ce qu'est le PAE ?

Rémunération, Paie, Congé et Absence

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Trois : le 26 décembre, le 2 janvier et le lundi de pâque

Combien de jours fériés supplémentaires Communauto offre à ses employés du Québec ?

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Dans EmployeurD ! En haut à droite de votre dernier relevé de paie se trouve également le solde de vacances et de la banque d'heures autorisées.

Savez-vous où trouver l'information sur vos soldes de vacances, banque d'heures autorisées et bnaque d'heures cumulées ?

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Les heures complémentaires sont les heures travaillées entre 37.5h et le temps de travail légal, soit 40h au Québec. Vous pouvez donc effectuer 2.5h complémentaires par semaines. Vous pouvez choisir de vous les faire payer ou de les accumuler dans une banque d’heure via EmployeurD.

Qu’entend-t-ton par "heures complémentaires"?

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L’année de votre embauche (ex:2017), vous commencez à accumuler des jours de vacances pour l’année suivante (ex: 2018). La première année de travail, vous n’avez donc pas de vacances. Par contre vous pouvez : •Prendre vos vacances 2018 de façon anticipées à partir du 1er décembre 2017 •Accumuler des heures lorsque vous effectuez des heures complémentaires pour les récupérer plus tard •Prendre des congés sans solde La pose des vacances doit être faite par écrit à votre gestionnaire et il valide votre demande en fonction des besoins opérationnels

Comment fonctionne le cumul et la pose des vacances?

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Au-delà de 40h, on parle d’heures supplémentaires. Elles doivent être approuvées par votre gestionnaires avant d'être réalisées Elles sont obligatoirement payées à un taux de 1.5 (ex : si vous gagnez 10$/heure, les heures supplémentaires sont rémunérées 15$)

Comment se gère les heures supplémentaires?

Règlement intérieur, Sécurité et Santé

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Au 1241, rue Peel : Devant l'édifice (ou dans l'édifice s'il fait froid!) C'est à côté de la caisse Desjardins

Où se trouve notre point de rendez-vous en cas d'évacuation des locaux à Montréal ?

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Personne ne connaît mieux les lieux de travail que nos employés! C'est pourquoi, l'implication de tous est importante afin de déceler et résoudre les problèmes de santé et de sécurité. C’est un système de responsabilité interne qui fonctionne bien si les employés y participent et prennent les mesures raisonnables nécessaires pour protéger leur santé et leur sécurité ainsi que celles des autres (collègues, clients, fournisseurs, etc.) Voici les obligations des employés du Code canadien du travail : - Utiliser le matériel, l'équipement, les dispositifs et les vêtements de sécurité que lui fournit son employeur pour assurer sa protection. Exemple, sur la route, les gilets de sécurité sont obligatoires - Suivre les procédures en matière de santé et de sécurité au travail. Exemple, il faut prévenir son gestionnaire en cas d’accident lors de votre travail - Se conformer aux consignes de l'employeur et collaborer avec quiconque qui s’acquitte d’une obligation concernant la santé et de sécurité au travail. Exemple : un vérificateur externe, le SRH, les responsables de l’évacuation - Signaler à son employeur tout objet, circonstance ou infraction qui présente un risque pour sa santé ou sa sécurité ou pour quiconque ayant accès au lieu de travail - Signaler à son employeur tout accident, toute maladie ou toute situation dangereuse liés au travail, ayant causé une blessure à quiconque

Citer trois obligations que vous avez en tant qu'employés concernant la santé et sécurité en entreprise

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Communauto apporte un soin particulier au fait d'instaurer un climat de travail sain, dynamique, motivant et empreint des valeurs TERRE - Transparence, Équité, Rigueur, Responsabilité et Empathie. Tout employé est donc amené à contribuer au maintien de ce climat de travail adéquat. Le respect que nous entretenons avec nos abonnés doit également être au cœur des relations que nous entretenons dans notre quotidien au travail. Nous nous engageons auprès de nos clients à offrir un service de qualité et une expérience agréable. De ce fait, nos employés doivent pouvoir disposer des mêmes engagements. Ce climat de travail se veut aussi exempt de harcèlement et de discrimination de quelque nature que ce soit. Par conséquent, toute décision, action, tout geste, parole ou attitude qui irait à l’encontre de ces engagements doit être porté à l’attention du Président, de la Direction, des gestionnaires ou superviseurs et coordonnateurs et sera sanctionné en conséquence (Mesures Disciplinaires).

Connaissez-vous les engagements de Communauto concernant le harcèlement psychologique et le maintien d’un environnement de travail sain ?

Évaluation et Développement des compétences

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FORMATEURS INTERNES OCCASIONNELS (FIO) Devenir FIO consiste à suivre un formation interne pour être en mesure de donner ensuite de la formation dans le cadre de nouvelles embauches ou de formation continue. Certains postes comme les superviseurs et les coordonnateurs ont d'office un rôle en tant que FIO compte tenu de leur fonction. Les besoins en FIO sont dépendant des actions de formation à mener en interne et donc des opérations. Ce collectif est transverse et piloté par le service RH.

Savez-vous ce qu’est un FIO ?

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Discutez et validez votre demande de formation avec votre gestionnaire lors d’un entretien annuel ou mi-période En cas de demande de formation hors entretien ou de demande de contribution aux études, utilisez le formulaire de demande de formation Lorsque la demande est approuvée, le service RH procède au suivi administratif et logistique Après la formation, évaluez la formation de l’organisme ou le formateur interne grâce au sondage reçu par courriel

Connaissez-vous la procédure pour une demande de formation ?

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Dans la continuité du développement des compétences l’entreprise tient également à favoriser les opportunités internes. La mobilité interne peut être horizontale (poste de même niveau de responsabilités) ou verticale (poste de niveau plus élevé, ce qui équivaut à une promotion). Elle est coordonnée par les ressources humaines et encadrée en poste par le gestionnaire. 1-Le contenu du poste ouvert ainsi que le profil du candidat souhaité sont élaborés par le gestionnaire avec le service RH 2-Le service RH procède ensuite à l’affichage interne, et externe le cas échéant 3-Seuls les employés ayant au minimum 6 mois d’ancienneté dans leur emploi sont éligibles

Pouvez-vous postuler à un poste en interne?

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Afin de contribuer au développement individuel des employés et au développement collectif des compétences de l’entreprise, Communauto peut apporter une aide financière aux employés qui suivent des cours ayant un bénéfice sur leur mission en interne. Critères d’évaluation de la demande : - L’ancienneté : 1 an minimum pour pouvoir formuler une demande - La performance : avoir un niveau de performance côté 2 et plus - Les bénéfices de la formation : lien entre la formation et le plan de développement individuel

Qu’est-ce que la contribution aux études? Quels sont les critères d’éligibilité ?

Communication et Information

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Différentes instances permettent à l’ensemble des employés d’être tenus informés des prises de décisions, des objectifs poursuivis par l’entreprise ou leur service ainsi que des éléments constituant la vie de l’entreprise. Ces instances ne se substituent pas l’une à l’autre, elles sont complémentaires. La présence des employés est donc requise lors : -De la réunion annuelle -Des réunions de département/ service mensuelles En cas d’absence, un justificatif peut être demandé.

Dans quelles instances pouvez-vous recevoir de l’information sur l’entreprise ?

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L’usage d’internet à des fins personnelles (courriels, facebook, sites…) doit être fait de préférence sur les heures de pause et de diner, en salle des employés de préférence et via vos outils personnels ou l’ordinateur mis à disposition (selon les possibilités des succursales) La navigation sur certains sites, tels les sites à connotation sexuelle ou les sites ayant du matériel associable à des actes de violence, le téléchargement illicite, la lecture en flux ou la transmission de tout matériel qui n’est pas en lien avec le travail est strictement interdite Une navigation internet ou utilisation du cellulaire est dite abusive et sera donc sanctionnée lorsqu'elle impacte le travail collectif (ex: naviguer sur internet alors que des clients attendent sur les files d'appels) et le rendement individuel (ex: multiplier les temps de pause pour des appels personnels).

Quelles sont les règles en matière de navigation sur Internet?