Conceptos basicos
¿Qué pregunta debe hacerse un emprendedor antes de iniciar un negocio?
En qué industria quiero estar. Que producto quiero vender?
Según el INEGI, ¿qué sector representa más del 20% del PIB de Chihuahua?
Las Industrias manufactureras.
¿Qué tres aspectos deben orientar la visión de una empresa?
Orientación hacia las necesidades del cliente, sentido de largo plazo y desarrollo de capacidades (know how).
¿Qué propósito planteó Robert W. Johnson al fundar J&J?
“Aliviar el dolor y la enfermedad”.
¿Cuál es la primera distinción que debe hacerse en la vocación de una empresa?
Producto u orientación al mercado.
Según Thomas (1995), ¿qué ocurre con los negocios a los que se entra fácilmente?
Hacen trabajar de 12 a 14 horas diarias, 6 o 7 días a la semana, y la remuneración es similar a un salario normal.
¿Qué diferencia hay entre vender ropa y vender marca?
Vender ropa es producto; vender marca es satisfactor que genera mayor rentabilidad y alcance.
¿Qué es el Mapa de Valor Sectorial y qué autor lo inspira?
Una evolución de la cadena de valor de Porter (2006) que reconoce cómo varios actores agregan valor hasta llegar al cliente final.
¿Qué ofrecía Sonric’s a los niños, más allá de dulces?
Magia y diversión.
Menciona una variable creciente que presiona a los negocios hoy en día.
Complejidad, innovación, expectativas del cliente, calidad, número de competidores, etc.
¿Cuál es la diferencia principal entre industria y mercado?
La industria se enfoca en el tipo de negocio y procesos; el mercado se centra en los clientes y sus necesidades.
¿Qué competidor inesperado puede tener un torneo de futbol, según el ejemplo de orientación al mercado?
El Cirque du Soleil, un videojuego Wii o una obra de teatro.
¿Qué habilidad clave permite a una organización sobresalir en mercados cambiantes como el de Chihuahua?
Respuesta: Agilidad, velocidad, flexibilidad, anticipación, visión o adelgazamiento.
¿Qué error cometió IBM en los años 80 con respecto a las computadoras personales?
Subestimó el mercado y pensó que solo era para clientes corporativos, pronosticando ventas muy bajas.
Chihuahua en 2014 ocupaba el lugar 13 en tamaño de economía nacional. ¿Qué porcentaje aportaba al PIB nacional?
2.84%
¿Qué significa orientación al mercado?
Enfocar la empresa en satisfacer necesidades reales del cliente y no solo en vender productos.
En Chihuahua, ¿qué sector creció más rápido de 2003 a 2014: agropecuario, construcción o servicios financieros?
Respuesta: Servicios financieros (12.3% de crecimiento promedio anual).
¿Qué significa que las actividades de la cadena de valor tengan conexiones?
Que la forma en que se realiza una actividad afecta los costos o la eficacia de las demás.
Según el INEGI, ¿qué subsector manufacturero de Chihuahua representaba más del 50% del PIB manufacturero estatal en 2014?
Equipo de cómputo, electrónico y transporte (54.9%).
¿Qué significa fidelizar al cliente en lugar de enfocarse en un intercambio de corto plazo?
Crear relaciones duraderas ofreciendo valor continuo, lo que genera lealtad y mayores ingresos.
¿Qué son los satisfactores en el contexto de un emprendimiento?
Soluciones profundas a necesidades del cliente, más allá de un producto físico.
¿Por qué es más ventajoso identificar industrias desde los satisfactores y no desde los productos?
Porque permite mayor diferenciación, valor agregado y rentabilidad.
¿Qué significa “a más valor, más ganancia” en el contexto de un emprendimiento?
Que mientras más perciba el cliente valor real, estará dispuesto a pagar más, generando mayor rentabilidad.
¿Qué entendieron mejor Apple, Intel y Microsoft respecto a los clientes que IBM no vio?
Que los clientes buscaban satisfactores como accesibilidad, velocidad, independencia y facilidad de uso.
¿Qué mega tendencia empresarial se desprende de la necesidad de alinear capacidades para entregar propuestas de valor reales?
La construcción de un sistema de valor orientado al cliente final, generando diferenciación y sostenibilidad.