PLANEACION
¿Que es la planeación?
Es el proceso de definir objetivos y los medios para alcanzarlos.
¿Qué es la organización?
Es el proceso de dividir el trabajo y asignar responsabilidades y autoridad.
¿Qué es la eficiencia?
Es utilizar los recursos de manera productiva y económica.
¿Qué es el control?
Es el proceso mediante el cual se verifica el desempeño y se realizan acciones correctivas.
¿Cuáles son los componentes de un plan?
Objetivos o metas, medios de realización y medios de control.
¿Qué es la división del trabajo?
Consiste en dividir una tarea en partes y asignarlas a personas o grupos.
¿Qué es la eficacia?
Es alcanzar los objetivos establecidos.
¿Cuáles son los niveles de control?
Estratégico, administrativo y operativo.
¿Qué diferencia existe entre una actitud proactiva y una reactiva?
La proactiva se anticipa a los acontecimientos; la reactiva actúa después de que ocurren.
¿Qué es la autoridad?
Es el poder de tomar decisiones y dirigir las actividades de otras personas.
¿Qué es la motivación?
Es el conjunto de fuerzas que impulsa a una persona a actuar.
¿Cuáles son los componentes de un sistema de control?
Patrones de control, adquisición de información, comparación y acción correctiva.
¿Qué significa FODA?
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
¿Qué es la amplitud de control?
Es la cantidad de personas que un administrador puede supervisar.
¿Qué es liderazgo?
Es un proceso mediante el cual una persona influye en otras para alcanzar objetivos.
¿Qué es una acción correctiva?
Es una medida que busca corregir desviaciones y acercar los resultados a los objetivos.
¿Cuáles son los niveles de planeación?
Estratégico, funcional y operativo.
¿Cuál es la diferencia entre centralización y descentralización?
La centralización concentra la autoridad en niveles superiores; la descentralización la distribuye hacia niveles inferiores.
¿Cuál es la diferencia entre decisiones programadas y no programadas?
Las programadas se utilizan en situaciones conocidas y repetitivas; las no programadas en situaciones nuevas o no estructuradas.
¿Cuáles son las tres eras de la calidad?
Inspección, control estadístico y calidad total.